סלקום שירות לקוחות עסקי


סלקום שירות לקוחות עסקי
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
סלקום שירות לקוחות עסקי
1900-72-4728

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 6:00 – 19:00
שישי: 8:00 – 13:00

סלקום שירות לקוחות עסקי
חברת סלקום בע"מ הוקמה בארץ בשנת 1994 והינה חברת התקשורת הסלולארית המובילה בישראל. החברה מעניקה שירותים למליוני לקוחותיה ברחבי הארץ, כמו גם לתיירים המגיעים לישראל ומניידים את מספריהם הקבועים וגם לישראלים הטסים לחו"ל ומבקשים שמספר הטלפון הנייד שלהם ימשיך איתם לביקור. התשתית הטכנולוגית של החברה היא מהמתקדמות ביותר ומאפשרת שירותי קליטה, תוכן, טלפוניה, וידאו ומוזיקה בכל מקום בארץ ומפעילה שירותי מולטימדיה מתקדמים בטכנולוגיית פס רחב.

שירות לקוחות עסקי סלקום – ערוצי שירות
לרשות מנוי החברה הקובעים, המזדמנים גם המתעניינים עומדים מגוון ערוצי שירות לכל נושא ולכל תחום. חברת סלקום מעמידה אתר אינטרנט מושקע, זמין ונוח לגלישה שבו ניתן לבצע מגוון רחב של פעולות באיזור הציבורי וגם להיכנס לאיזור אישי באמצעות שם משתמש וסיסמא. לקוח המעוניין לפנות אל מוקד שירות הלקוחות יכול לעשות זאת בטלפון, באמצעות שליחת פקס, שליחת דואר אלקטרוני, התחברות לשיחת צ'אט חיה עם נציג דרך אתר האינטרנט, להגיע לאחד ממוקדי השירות הפרונטאליים הפזורים ברחבי הארץ, או להיעזר באפליקציית שירות הלקוחות למחזיקי טלפונים ניידים חכמים.

שירות לקוחות עסקי סלקום – מספר טלפון
החברה מעמידה קו טלפון למתקשרים והוא 1900-72-4728 מכל טלפון נייח ונייד ברחבי הארץ. השיחה עוברת דרך מערכת חכמה של ניתוב שיחות מהיר על מנת לוודא שהלקוח מגיע כמה שיותר מהר אל הנציג המתאים ביותר לטיפול בפנייתו. שעות הפעילות של המוקד הן בימים א' עד ה' בין השעות 6:00 בבוקר עד 19:00, בהן ניתן שירות מלא לכל פונה. החל מהשעה 19:00 ועד 6:00 בבוקר למחרת, ניתן מענה חלקי למקרים דחופים בלבד. בימי ו' וערבי חג שעות הפעילות של המוקד הן 8:00 בבוקר עד 13:00 בצהריים. ישנם מספרי טלפון נוספים למחלקת תמיכה טכנית, ללקוחות טוקמן ולמוקד הפיננסי.

שירות לקוחות עסקי סלקום – טיפ
גולת הכותרת של אתר האינטרנט ומוקד שירות הלקוחות הוא לאפשר לכל לקוח לבחור את דרך ההיקשרות הנוחה לו ביותר. מי שלא מעוניין להמתין על הקו יכול לשלוח את פנייתו באמצעות טופס מקוון באתר האינטרנט ונציג מקצועי יחזור אליו לאחר בירור הפנייה וייתן לו את תשובתו. בנוסף, אתר האינטרנט עצמו מספק מידע שימושי רב ויכול לחסוך את הפנייה אל מוקד שירות הלקוחות. תחום חשוב במיוחד הוא התמיכה הטכנית. באתר ניתן למצוא שלל טיפים, עצות ופעולות בעת תקלה או שיבוש בקליטה שהלקוח יכול לבצע בעצמו ולא חייב לפנות את המוקד.

סלקום שירות לקוחות עסקי – שאלות נפוצות


כיצד ניתן לאתר אחד ממנויי סלקום לעסקים?

באתר האינטרנט של סלקום לעסקים, בכתובת: business.cellcom.co.il, ניתן לאתר מספרי טלפון של מנויים בחינם, ע''י הקשת שמו המלא של המנוי.

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות לקוחות סלקום לעסקים?

מספר הטלפון של מוקד שירות לקוחות סלקום לעסקים הינו 234* או 1800-821-821, או 073-7000-073 חיוג חינם מטלפון נייח בארץ. שעות הפעילות של המוקד: ימים א-ה: 08:30-17:30, וביום ו' בין השעות 08:30-12:30.

מהו מספר הטלפון של מוקד תמיכה טכנית ללקוחות העסקיים של סלקום?

קיימים שלושה מספרי טלפון: 123* או 1800-052-052 או 052-9990123 , שעות הפעילות של המוקד 24 שעות ביממה. לתמיכה בנושאי Data, שעות הפעילות: 08:00-19:00.

מהו מספר הטלפון של המוקד הפיננסי ללקוחות עסקיים של סלקום?

קיימים שלושה מספרי טלפון: 147* או 052-9990147 או 1800-052-052. שעות הפעילות במוקד: ימים א-ה: 08:00-17:00, וביום ו: 08:00-12:00.

מהו מספר הטלפון של מוקד סלקום חו''ל ללקוחות עסקיים?

001* מקו סלקום בלבד, או 1800-052-052 מכל טלפון נייח. המוקד פעיל 24 שעות ביממה.

טסתי לחו''ל. כיצד אברר את מצב חשבון סלקום העסקי העדכני שלי?

ניתן לברר את מצב חשבון סלקום העסקי, ע''י חיוג למספר 444*.

אני מחפש מרכז שירות סלקום לעסקים קרוב לביתי. כיצד ניתן לעשות זאת באופן המהיר ביותר?

באתר האינטרנט קיים אשף לאיתור מהיר של מרכז שירות לפי סוג הבקשה- שירות תיקונים, מוקד מכירה או שירות לקוחות כללי, תחת רובריקת ''איתור מרכז שירות''.

כיצד ניתן ליצור קשר בדוא''ל עם אגף סלקום עסקים?

ניתן לפנות לסמנכ''ל אגף לקוחות עסקיים, גב' קרן שתוי במייל: [email protected], או למנהלת מחלקת לקוחות עסקיים, גב' קרן ליבוביץ במייל: [email protected], או לחילופין לשלוח שאלה בטופס מקוון.

מהי כתובת הדואר של אגף סלקום לעסקים?

מען הדואר של האגף העסקי של סלקום היא: סלקום ישראל בע''מ
רחוב הגביש 10 נתניה ת.ד 4060.

כיצד ניתן לפנות באופן המהיר ביותר לתמיכה העסקית של סלקום?

ניתן לפתוח פניה ב''מערכת פניות לתמיכה העסקית'' באתר, או לחילופין לפנות לתמיכה בצ'אט או בחיוג 234* או 073-7000073.

מהן שעות הפעילות של צ'ט תמיכה ללקוחות העסקיים של סלקום?

שעות הפעילות של הצ'ט הן בימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:00.

עבור אילו נושאים ניתן לקבל מענה בצ'ט התמיכה העסקי של סלקום?

נציג שירות מיומן ממתין לכם אונליין לפניות בנושא: פתרונות סלקום, תמסורת, PRI, IP CENTREX, אבטחת מידע, אינטרנט ועוד.

כיצד ניתן לצפות בחשבונית העסקית הדיגיטלית של סלקום?

ניתן להתחבר לאזור האישי באתר האינטרנט של סלקום עסקים, להזין שם משתמש וסיסמה, ולקבל גישה לחשבוניות, ניהול פניות ומנויים.

היכן אוכל לקבל מידע על שירותי ערך מוסף שמציעה סלקום ללקוחות עסקיים?

באתר האינטרנט של סלקום עסקים, ניתן לקבל מידע מקיף על שירותים ייחודיים, כגון: נתב שיחות לעסקים, כוכבית עסקית, מספר טלפון ייחודי לעסק, שירות שיחות וועידה אינטרנטיות ועוד.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 8.4/10 (7 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +2 (from 2 votes)
סלקום שירות לקוחות עסקי, 8.4 out of 10 based on 7 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

2 תגובות על סלקום שירות לקוחות עסקי

  • הייתי לקוח של ברק והשירות היה מהיר ומעולה.
    מאז שברק חוברה לנטויזן, השירות פחת קצת.
    מהיום שברק וסלקום התחברו – השירות הפך לגרוע ביותר.
    כל יום שעובר ההמתנה מתארכת ומעצבנת,,,,,,,
    האם יש חברה שנותנת שירות מהיר ויעיל ?
    תודה למענה,,,

  • אתם יכולים לפרסם ואף לצטט אותי
    רמת השרות שלכם שואפת ל-0 זמן המתנה למענה טלפוני חסר הגיון לחלוטין
    אני שוקל להתנתק מכם אין עם מי לדבר.
    אם לא אקבל מענה ב-24 השעות הקרובות אפסיק את התשלומים ואתנתק מכם לתמיד

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות