סופרבוס שירות לקוחות


סופרבוס שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
סופרבוס שירות לקוחות
1900-72-4808

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 6:30-24:00
שישי: 6:30-16:30
שבת: 21:00-24:00

שם החברה: סופרבוס שירות לקוחות
סופרבוס היא חברת הסעות שמספקת שירותי תחבורה ציבורית משנת 2000. החברה פועלת באשכול מתתיהו- ברמלה לוד, שוהם ומודיעין עלית משנת 2002 ובאשכול בית שמש ופרוזדור ירושלים משנת 2009. החברה מפעילה אוטובוסים ומיניבוסים היוצאים מארבעת סניפי החברה ברמלה-לוד, מודיעין עילית, בית שמש וירושלים ומספקת שירותי הסעה למעל 15,000,000 נוסעים בשנה במסגרת למעלה מ-2000 נסיעות יומיות בקווים העירוניים והבינעירוניים. בנוסף, מבצעת החברה נסיעות מיוחדות ע"פ הזמנה מראש לכל חלקי הארץ ברמת אמינות ובמחירים נוחים במיוחד. הנהלת החברה ומשרדיה הראשיים ממוקמים באזור התעשייה נשר ברמלה. לטובת מתן שירות הולם מפעילה החברה מוקד שירות טלפוני שאליו ניתן לפנות לקבלת מידע בנושאים שונים ואתר אינטרנט שכתובתו http://www.superbus.co.il. באתר ניתן לקבל מידע כללי על כרטיסי נסיעות, מחירים, הנחות מיוחדות, אמצעי הנגשה של התחנות והרציפים, מסלולי הקווים, חדשות ועדכונים. באמצעות האתר ניתן לפנות באופן ישיר אל משרדי החברה על ידי טופס מקוון. באתר ניתן לקבל מידע ולהצטרף לאפליקציית סופר בוס שמאפשרת לבל מידע ישירות למכשיר הטלפון החכם. מלבד אתר האינטרנט ניתן ליצור קשר עם משרדי החברה באמצעות דואר ישראל לכתובת ת"ד 3080 קריית הממשלה רמלה 72100

סופרבוס שירות לקוחות- טיפ
כדי לאפשר לעצמכם לקבל שירות מהיר ויעיל עד כמה שניתן מומלץ להיעזר בשירותי האינטרנט שמציעה החברה. בנוסף, בכל פנייה למוקד שירות הלקוחות מומלץ להצטייד בכלי כתיבה כך שתוכלו לרשום את המידע שהתקבל. בשעות העומס מומלץ לפנות לחברה על ידי טופס מקוון ונציגי השירות ייצרו עמכם קשר ברגע שיתפנו.

סופרבוס שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של סופרבוס?

מספרי הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של סופרבוס הם - 1-700-700-181 או 08-9205005 או לחילופין 1-900-52-2000 (השירות כרוך בתשלום).

האם ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות דרך דף הפייסבוק של סופרבוס?

אכן כן. גם בדף הפייסבוק של סופרבוס בכתובת: www.facebook.com/SuperBus.IL ניתן לפנות לנציגי שירות הלקוחות של החברה.

כיצד ניתן לפנות לסופרבוס בדואר ישראל?

ניתן לפנות לחברת סופרבוס בכתובת למשלוח מכתבים: ת''ד 3080 קריית הממשלה רמלה 72100.

מהו מספר הפקס של סופרבוס?

מספר הפקס של חברת סופרבוס למשלוח פניות הינו 073-2226135.

היכן ניתן להנפיק כרטיסי רב קו לצורך נסיעות בסופרבוס?

רשימת עמדות השירות המלאה מופיע באתר סופרבוס בקישור הזה- http://www.superbus.co.il/inner.asp?page=%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96%D7%99%20%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA, הרשימה כוללת את שעות הפעילות.

האם ניתן להזמין כרטיסי סופרבוס מראש?

אכן כן. שירות חדש של חברת סופרבוס מאפשר לרכוש כרטיסים לחלק מהיעדים:

ניתן לרכוש כרטיסים ליעדים הבאים על ידי חיוג למספר 073-2446350:

969 - טבריה - בני ברק

850 - טבריה - מודיעין עילית

851 - טבריה - נתניה

849 - טבריה - גבעת זאב


כיצד ניתן לפנות לאגף לפניות הציבור של חברת סופרבוס?

ניתן לפנות לאגף לפניות הציבור באופנים הבאים:

  • ע''י יצירת קשר עם מוקדי שירות הלקוחות- 1-700-700-181, 08-9205005.
  • פניות בכתב: ת''ד 3080 ק. הממשלה רמלה 72100
  • פניות בפקס: 073-2226135
  • ע''י שליחת טופס מקוון באתר סופרבוס


איבדתי משהו באוטובוס סופרבוס. כיצד אשיב את האבידה?

ניתן לפנות למוקדי האבידות במספרי הטלפון של שירות אבידות ומציאות :

  • אשכול העמקים :073-244-6312
  • בית שמש: 0503170678, ימים א-ה בין השעות 15:45-19:45 , כתובת: מסוף דרך החיים, בית שמש.

או לשלוח טופס מקוון מאתר סופרבוס.


אני מעוניין לקבל הצעת מחיר לנסיעות פרטיות עם חברת סופרבוס. כיצד אוכל לעשות זאת?

סופרבוס מפעילה מערך הסעות פרטיות למטרות שונות. לקבלת פרטים נוספים והצעת מחיר יש לפנות לטלפון 1700-700-623.

אלו תכונות כוללת אפליקציית השירות של סופרבוס?

  • חיפוש ואיתור נסיעות עפ''י קו או מוצא
  • קבלת נתוני הגעה לתחנה
  • מפה אינטראקטיבית
  • לוחות זמנים שבועיים של קווי סופרבוס
  • טפסי פניה לשירות הלקוחות של החברה


כיצד ניתן להנפיק כרטיס רב קו לצורך נסיעה בסופרבוס?

להנפקת כרטיס רב קו אישי יש למלא את הטופס המופיע בקישור הזה- http://www.superbus.co.il/cut/Superbus%20boded.pdf. לצורך מילוי הטופס יש להצטייד בתעודת זהות. הזכאים להנחות מסוימות, יש להצטייד בתעודות או אישורים מתאימים (תעודת נכה, חייל, ביטוח לאומי וכדומה).

מה ניתן לעשות במקרה של גניבת כרטיס הרב קו של סופרבוס?

במקרה של גניבה או אובדן כרטיס רב קו, יש לגשת לאחת מעמדות השירות של סופרבוס (הרשימה המלאה מופיעה באתר) עם תעודת הזהות ואישור המשטרה. במידה ומדובר בכרטיס ''רב קו שנתי'' עלות ההשתתפות הינה 10 ש''ח.

האם שוטרים וחיילים זכאים לנסיעות חינם בקווי סופרבוס?

אכן כן. שוטרים וחיילים זכאים לנסיעה ללא תשלום עם הצגת תעודת שוטר או חוגר.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.0/10 (5 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +3 (from 3 votes)
סופרבוס שירות לקוחות, 9.0 out of 10 based on 5 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות