ממסי טלפון שירות לקוחות


ממסי טלפון שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
ממסי טלפון שירות לקוחות
1900-72-4821

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 24/7

שם החברה: ממסי טלפון שירות לקוחות
חברת מ.מ.ס.י. שירותי דרך וגרירה היא חברה בבעלות אלבר ואינה קשורה לעמותה או לחברת ממסי תיירות.
שרותי הדרך של החברה נועדו לאפשר לנהגים לקבל מענה מידי על כל תקלה או צרה שלא תבוא. המנוי בשרותי דרך וגרירה מבטיח לך סיוע ראשוני מסור ויסודי על פי כתבי השירות שרשומים במנוי. במסגרת כתבי השירות מעניקה החברה שירות תיקוני דרך קלים, בבחינת "עזרה ראשונה", שירות התנעת המכונית, שירותי גרירה ממקום התקלה, שירותי חילוץ ממקום סמוך לכביש. בנוסף מעניקה החברה שירותים נוספים שכרוכים בתשלום סמלי כמו שירותי החלפת גלגל – במקרה של תקר, אספקת דלק במקרה ש"נתקעת" ללא דלק, שרות מנעולים שכולל הזמנת מומחה לפריצת דלתות, יעוץ משפטי – בנושאים הקשורים לרכב או נהיגה וגם יעוץ טכני. לקוחות החברה נהנים משירות רכב שירות חלופי במקרה של גניבה או תאונה שבה נפגע הרכב. ניתן להרחיב את השירות כך שהמנוי יהיה זכאי לקבל את השירות בביתו. בנוסף קיים שרות החלפת שמשות במקרה של שבר בשמשת הרכב ושירות רדיו-דיסק במקרה של גניבת רדיו-דיסק או גניבת הרכב. כל השירותים ניתנים בהתאם לכתב השרות של החברה המספקת עבור מ.מ.ס.י. שרות זה. לקוחות החברה היכולים ליצור קשר עם נציגיה בכמה דרכים, החל מפניה בטלפון, המשך בפניה בפקס או באמצעות דואר ישראל וגם באמצעות אתר האינטרנט של החברה בכתובת http://www.memsi.co.il/. באתר ניתן לקבל מידע כללי על שירותי החברה, לאתר טפסים ועוד.

ממסי שירותי דרך שירות לקוחות – מספר טלפון
ממסי שירותי דרך וגרירה מעמידה לרשות הלקוחות מוקד טלפוני שבו ניתן לקבל מידע, להזמין שירותים ולפנות בעוד מגוון רחב של נושאים. מספר הטלפון של מוקד הפניות לשירותי הדרך והגרירה הוא 1900-72-7498.

ממסי שירותי דרך שירות לקוחות – טיפ
חברת ממסי שירותי דרך וגרירה מבקשת להעניק ללקוחותיה את השירות המקצועי, המהיר והיעיל ביותר. לשם כך פועלים לרשות הלקוחות אתר אינטרנט ומוקד טלפוני שמאויש על ידי נציגים מיומנים. כדי לייעל את השירות מומלץ להצטייד בכל אמצעי הזיהוי של המנוי, לרבות מספר הרכב, מספר תעודת הזהות ושם המנוי. בנוסף, יש להצטייד בכלי כתיבה כיד לתעד את הנחיות המוקד בקרות מקרה ביטוח. מומלץ להיעזר כמה שניתן באתר האינטרנט לפניות לא דחופות וכך להימנע מהמתנה ממושכת במוקד הטלפוני.

ממסי שירותי דרך שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד השירות של חברת ממסי שירותי דרך?

מוקד שירות הלקוחות המרכזי של ממסי שירותי דרך פעיל 24 שעות ביממה באמצעות מענה אוטומטי ונותן מענה מידי לנהגים בהתמודדות עם תקלה ברכב, גניבה או אובדן. מספר הטלפון של המוקד: *5202. ניתן לפנות למוקד בין השעות 09:00-18:00.

כיצד ניתן לפנות למחלקת המנויים של ממסי שירותי דרך?

בנושאי רכב חלופי יש לפנות לשרה, בטלפון שמספרו: 03-5641112 או למוקד רכב חלופי בטלפון שמספרו: 5202* בימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:00, בנושא שירות אוטוגלס/ביטולים יש לפנות לשירלי, בטלפון שמספרו: 03-6148509. מספר הפקס של מחלקת מנויים: 03-5605314, ומספר הטלפון של דרור: (מנהל מכירות ארצי) – 0507578555.

מהי הכתובת למשלוח מכתבים לחברת ממסי?

כתובת למשלוח פניות לחברה הינה ת.ד. 9129, רמת אפעל 5219002.

כיצד ניתן ליצור קשר עם מוקד אוטוגלס (כיסוי שמשות) של ממסי?

ניתן ליצור קשר עם מוקד אוטוגלס בטלפון 03-650777 או בפניה לפקס אוטו גלס – 03-6507788.

מהי כתובת דף הפייסבוק של ממסי לפניות ושירות לקוחות?

כתובת דף הפייסבוק של החברה הינה http://www.facebook.com/memci.co.il.

מהו מספר הטלפון של המשרד הראשי של ממסי?

מספר טלפון במשרד הראשי בראשון לציון: 03-6148523.

היכן אוכל למצוא את רשימת סניפי ההשכרה לצורך קבלת רכב חלופי מחברת ממסי?

רשימת סניפי השכרת הרכבים נמצאת בקישור הזה- http://www.memci.co.il/media/LISE.pdf, שעות פעילות הסניפים: בימים א'-ה' בין השעות 08:00-18:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-13:00. סניף קריית שדה התעופה פתוח 24 שעות ביממה (למעט יום כיפור).

עברתי תאונה שכתוצאה ממנה נשברה שמשת רכבי. האם אני חייב להגיע למוסך לצורך החלפת השמשה?

וודאי תשמחו לדעת, שאין צורך להגיע למוסך הקרוב לביתכם לצורך החלפת השמשה השבורה. ממסי מספקת ללקוחותיה שירותי החלפת שמשה בבית הלקוח הניתנים בימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:00 ובימי ו' וערבי חגים בין השעות 08:00-13:00. השירות לא ניתן בחגי ומועדי ישראל.

אלו רכבים חלופיים מספקת ממסי?

חברת ממסי מספקת ללקוחותיה את הרכבים החלופיים הבאים: רכב מסוג B (מזגן), רכב אוטומטי קטן 1,300 סמ''ק, רכב אוטומטי 1,600 סמ''ק, רכב מסחרי (כדוגמת טנדר רנו אקספרס), הכול בהתאם למחיר המשולם כדמי מנוי.

אלו שירותי דרך קלים מספקת חברת ממסי?

חברת ממסי מספקת את שירותי הדרך הקלים הבאים:

  • מילוי דלק
  • החלפת תקר
  • התנעת הרכב
  • בעיות חשמל
  • החלפת מצבר


מהן שעות הפעילות בסניפי ממסי ברחבי הארץ?

  • סניף רעננה, הממוקם ברח' המלאכה 2, קניון רננים רעננה פעיל בימים א'- ה' בין השעות 10:00-18:00, בימי ו' שעות הפעילות הן בין השעות 10:00-13:00.
  • סניף נתניה, הממוקם ברח' גיבורי ישראל 17, מרכז אלכסנדרה- יכין סנטר בנתניה פעיל בימים א'- ה' בין השעות 10:00-19:00. ביום ו' שעות הפתיחה הן בין 09:00-14:00
  • סניף ירושלים, הממוקם ברח' אליעזר וחמדה בן יהודה 31 בירושלים, פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:30-17:00. ביום ו' בין 08:30-13:00.
  • סניף באר שבע, הממוקם ברחוב הנרייטה סולד 8, בית רסקו בבאר שבע פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:30-13:00, ואחה''צ בין השעות 13:30-16:30. בימי ו' שעות הפתיחה הן בין השעות 08:30-13:30.



אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 10.0/10 (1 vote cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
ממסי טלפון שירות לקוחות, 10.0 out of 10 based on 1 rating
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות