מודיעין דן טלפון שירות לקוחות


מודיעין דן טלפון שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מודיעין דן טלפון שירות לקוחות
1900-72-4781

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 05:30 - 24:00
שישי: 6:00 – 15:00

מודיעין דן –  טלפון שירות לקוחות

חברת דן הינה אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל. החברה נוסדה בשנת 1945 וכיום היא המפעילה העיקרית של התחבורה הציבורית במרכז הארץ (גוש דן). האוטובוסים של דן מסיעים מעל ל17 מיליון אנשים בחודש ונותנים שירות במעל לעשרים ושתיים רשויות מקומיות. לאורך שנים ארוכות היוותה דן קואופרטיב, כלומר חברה שהיא בבעלות של העובדים בה. כיום החברה מתפקדת כחברה בע"מ וזאת החל משנת 2002. השירותים השונים שמעניקה החברה הם בין השאר נסיעות עירוניות באוטובוסים, או במוניות השירות שמפעילה החברה, נסיעות בין עירוניות, כמו לדוגמה קו 400 הנוסע מבני ברק לירושלים וחזרה. חברת דן מציעה ללקוחותיה לרכוש מגוון רחב של כרטיסים החל מכרטיס בודד, כרטיסים משולבים, חופשי יומי, חופשי חודשי, כרטיסי נוער, כרטיסי אזרח ותיק וסטודנט שנתי שמיועד לסטודנטים. הסניף הראשי של חברת דן ממוקם בתחנה במרכזית החדשה בתל אביב, קומה 7. כמו כן סניף ראשי נוסף ממוקם ברכבת מרכז ארלוזורוב מסוף 2000. ניתן לפנות למוקד הטלפוני גם באמצעות המייל לצורך מענה מהיר ויעיל [email protected] משרדי חברת דן ממוקמים בבית הדר דפנה קומות 7-11 והכתובת למשלוח מכתבים היא בית "דן"- שד' שאול המלך 39 ת"א, מיקוד: 64928.

מודיעין דן – מספר טלפון

המוקד הטלפוני של חברת דן הוא 1900-72-7457 והוא פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 5:30 – 24:00 ובימים שישי וערבי חג בין השעות 6:00 – 15:00. בשבת ובמוצאי חג המוקד פעיל מצאת השבת או החג ועד השעה 24:00. בנוסף למענה האנושי במוקד המודיעין של חברת דן, קיים מענה אוטומטי בפועל בכל שעות היממה. המודיעין של החברה יכול לתת לכם מענה בשאלות שונות בנושאים שונים כגון : שעות פעילות הקווים השונים של חברת דן, מסלולי הקווים, מיקומי תחנות האוטובוסים, תעריפי הנסיעה, שעות הפעילות של משרדי החברה, מבצעים ואירועים מיוחדים ועוד.

מודיעין דן – טיפ
במידה ואתם מתייעדים לנסוע למקום מסוים. ואתם מעוניינים לנסוע באמצעות אחד מהאוטובוסים של דן, אך אינכם בטוחים מתי האוטובוס מגיע לתחנה, מהו התעריף של הנסיעה או בכלל על איזה קו לעלות, מומלץ לחייג למודיעין של החברה לצורך ייעוץ. מומלץ להיעזר דווקא במענה האוטומטי, משום שהוא מהיר ויעיל יותר. במידה ולא תקבלו מענה מספק, תמיד תוכלו לעבור למענה האנושי, ללא צורך בניתוק השיחה וזאת באמצעות הקשה על לחצן הכוכבית (*) במכשיר. באמצעות כך תוכלו לעבור למוקד המודיעין האנושי ולנסות לקבל מענה על שאלתכם. שימוש במענה האוטומטי הוא נוח, מהיר ויעיל ולעיתים אפילו יותר מאשר המענה האנושי. למענה האוטומטי תוכלו לחייג בכל שעות היממה גם כאשר המוקד סגור. למוקד הטלפוני מומלץ להתקשר בכל יום בשבוע מלבד ביום ראשון, למעט במקרים שאין ברירה.

מודיעין דן שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות מודיעין דן?

מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של מודיעין דן הינו 03-6394444 או 3456*. שעות פעילות מוקד השירות: ראשון-חמישי בין השעות 05:30-24:30 , ימי שישי/ערב חג 05:30-15:00 , במוצאי שבת/חג 24:00 - מצאת השבת. המענה הקולי אוטומטי פועל עשרים וארבע שעות ביממה, כל ימות השבוע.

איזה מידע ניתן לקבל במענה הקולי האוטומטי של מודיעין דן?

במענה הקולי האוטומטי של מודיעין דן ניתן לקבל מידע שימושי:

  • מידע על פי מספר קו - לוחות זמנים של הקו, מסלול הקו או שינויים תנועתיים
  • שעות הפעילות של קווי דן
  • מסלולי הקווים
  • תחנות האוטובוס הקשורות לקווים
  • תעריפי הנסיעה
  • מבצעים ואירועים מיוחדים


מהן שעות הפעילות בעמדות המידע והשירות לציבור של מודיעין דן?

דן מעמיד לשירותכם עמדות מידע המספקות בנוסף למידע מקומי, גם מידע כללי וחומר פרסומי.

  • מוקד המידע בתחנה המרכזית החדשה בת''א, קומה 7:

ראשון-חמישי 19:00–7:00

שישי/ערב חג 7:00-13:00

  • מוקד המידע במסוף המערבי- רכבת אוניברסיטת תל אביב:

ראשון-חמישי 7:00-16:00.


מה כתובת משרדי חברת דן, ומהן שעות קבלת הקהל?

משרדי חברת דן ממוקמים בבית ''דן''- שד' שאול המלך 39 ת''א מיקוד: 64928. טלפון במשרדים: 03-6933333, שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:00-15:00, יום ו' סגור.

כיצד ניתן להעביר פניות למחלקת פניות הציבור של מודיעין דן?

ניתן להעביר פניות למחלקת פניות הציבור בכמה אופנים:

  • כתובת למכתבים: מחלקת פניות הציבור, ת.ד. 33038, ת''א מיקוד 64928
  • טלפון: 03-6933320
  • פקס: 03-6933466


כיצד ניתן לפנות למחלקת האבידות והמציאות של מודיעין דן?

ניתן לפנות למחלקת האבידות והמציאות ע''י הגעה לעמדת המידע בתחנה מרכזית החדשה בת''א, רח' לוינסקי 108, קומה 7 או בפניה לטלפון: 03-6394444 או 3456* או 03-6933356. שעות פעילות: ימים א'-ה' 07:30-15:00, יום ו' סגור.

כיצד ניתן לרכוש כרטיסים לנסיעות דן מראש?

ניתן לפנות לקופת הכרטיסים המרכזית של החברה בתחנה המרכזית החדשה, קומה 7, בימי א'-ה' 8:00-18:00, יום ו' 8:00-13:00

כיצד ניתן להטעין את הרב קו של דן?

ניתן להטעין את כרטיס הרב קו אצל הנהגים, או באחת מעמדות השירות המופיעות בקישור הזה- http://www.dan.co.il/pages/1026.aspx.

איבדתי את כרטיס הרב קו של דן. מה עליי לעשות כעת?

במקרה של אובדן כרטיס יש להגיע לאחת מתחנות השירות של דן (כתובות ושעות פעילות מופיעים לעיל) עם תעודה מזהה (רישיון, ת.ז. או דרכון).

מהו כרטיס סטודן של דן?

חבילת נסיעה סטודן מיועדת לסטודנטים לאורך כל השנה האקדמית או לסמסטר אחד. הנפקת סטודן מעניקה לסטודנט הנחה של עד 50% ממחיר נסיעה רגיל. כל סטודנט הרשום במוסד המוכר ע''י המועצה להשכלה גבוהה (מל''ג) ובכפוף להנחיות משרד התחבורה זכאי להנפיק סטודן.

אלו הטבות מקבלים המצטרפים למועדון הלקוחות של דן?

מועדון הלקוחות של דן מאפשר לקבל

  • הודעות חמות בזמן אמת על שינויים בלוחות זמנים
  • הודעות חמות בזמן אמת על שינויים במסלולי קווים
  • הודעות חמות על אירועים , מבצעים והנחות בעשרות אחוזים

להצטרפות, יש למלא את הטופס בקישור הזה- http://www.dan.co.il/members/.



אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.5/10 (2 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 2 votes)
מודיעין דן טלפון שירות לקוחות, 9.5 out of 10 based on 2 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות