מודיעין אגד טלפון שירות לקוחות


מודיעין אגד טלפון שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מודיעין אגד טלפון שירות לקוחות
1900-72-4745

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 7:00 - 23:00
שישי: 8:00 - 15:00

מודיעין אגד טלפון שירות לקוחות

אגד הינו קואופרטיב, אשר מהווה את אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל. חברת אגב נוסדה בשנת 1933 כאשר אוחדו ארבע חברות תחבורה ציבורית לגוף אחד. כיום אגד מהווה כמעט חמישים אחוז מכלל קווי התחבורה הציבוריים בישראל, אשר נחלקים בין שלושה אזורים מרכזיים, צפון דרום וירושלים. חברת אגד מעניקה שירותי הסעות שונים החל מקווים עירוניים של אוטובוסים ומוניות שירות, קווים בין עירוניים, אוטובוסים להשכרה ועוד. חברת אגד מפעילה כעשרים תחנות מרכזיות ברחבי הארץ ומשרתת מידי יום כעשרות אלפי נוסעים. באמצעות טלפון המודיעין של החברה תוכלו להתעניין לגביי זמני הנסיעה, תעריפים, מיקומי תחנות, מסלולי הגעה, פניות ציבור, תלונות נגד נהגים ואפילו לקבל עזרה בהתמצאות באתר האינטרנט של החברה. הסניף הראשי של החברה ממוקם בבית אגד שבקרית שדה התעופה והכתובת למשלוח מכתבים בדואר הוא עבור " בית אגד מח' פניות הציבור ת.ד. 43 קריית שדה התעופה- מיקוד 70150 “.

מודיעין אגד – מספר טלפון

המודיעין של אגד זמין עבורכם בטלפון 1900-72-4745 בימים שני עד חמישי בשעות 7:00-23:00 ובימי ראשון בשעות 6:30-23:00. בימי שישי וערבי חג 8:00-15:00 ובמוצאי שבת ומוצאי החג כחצי שעה מצאת השבת או החג ועד השעה 23:00. ניתן לפנות גם למספר הטלפון של פניות הציבור 03-9142010, אשר פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 8:00-13:00 בלבד. למודיעין ניתן להפנות שאלות שונות בנוגע לאגד ולזמני ואזורי הפעילות שלה. טלפון המודיעין נועד כדי לתת מענה כולל ללקוחות החברה. אז בין אם אתה מתלבט באיזה אוטובוס לסוע מחר, מחפש את לוחות הזמנים של קו מסויים, או בכלל רוצה להתלונן על נהג שהתנהג אליך שלא כיאות, אתה מוזמן ליצור קשר עם השירות הטלפוני של חברת אגד בטלפונים 1900-72-4745 ולקבל מענה אנושי יעיל ומהיר לפנייתך.

מודיעין אגד – טיפ

מרבית בני האדם נוטים לסוע בקווים קבועים ובשעות קבועות במהלך חייהם. אך מה אנו עושים כאשר מתוכננת לנו נסיעה חריגה בזמן הקרוב? במידה ואנחנו מתייעדים לסוע למקום חדש לראשונה או באופן חד פעמי ואנו מתכננים לבצע את הנסיעה באמצעות האוטובוסים של אגד, מומלץ לתכנן את הנסיעה מראש, הן מבחינת מסלול הנסיעה והן מבחינת שעות הנסיעה. באמצעות שיחה פשוטה למוקד המודיעין של אגד נוכל לתכנן את המסלול הקצר ביותר ולקבל מידע לגביי שעות הקווים וההחלפות בינהם. באופן הזה לא רק שנגיע במהירות ובבטחה ליעדנו, אלא גם נגיע בזמן. למודיעין מומלץ להתקשר בשעות אחר הצהריים, מכיוון ששעות הבוקר הן השעות העמוסות ביותר במוקד. כמו כן אם זה אפשרי מומלץ לחייג באמצע השבוע ולא בימי ראשון, שאף הם נחשבים לימים עמוסים יותר במוקד.

מודיעין אגד שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות הכללי של אגד?

מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות הינו 2800*. המוקד פעיל - ביום א', בין השעות 06:00-23:00, בימים ב'- ה' בין השעות 07:00-23:00, בימי ו' וערבי חגים בין השעות 08:00-15:00, ובמוצאי שבת, החל ממחצית השעה לאחר צאת השבת ועד לשעה 23:00 בלילה.

מהן שעות קבלת הקהל במשרדי מודיעין אגד?

שעות קבלת הקהל במשרדי אגד, רח' הירדן 4, קריית שדה התעופה נתב''ג, בין השעות 08:00-15:00.

מהן שעות פעילות מחלקות מחלקת האבדות של מודיעין אגד?

לקוחות שאיבדו דבר מה באוטובוס יכולים לפנות למחלקות המופיעות להלן או למוקד האבדות בטלפון 2800*.
מחלקת המרכז והדרום- בימים א'-ה' בשעות 8:00-15:00, בתל אביב, תחנה מרכזית, קומה 7 של אגד (רציפים של קווי הגליל).
מחלקת חיפה והצפון- בימים א'-ה' בשעות 8:00-14:30, בחיפה, מרכזית חוף הכרמל.
מחלקת ירושלים והסביבה- בימים א'-ה' בשעות 9:00-16:00, בירושלים, תחנה מרכזית, קומה 3 (קומת המשרדים)

מהו מספר הטלפון של מרכזיית בית אגד לבירורים שונים?

מספר הטלפון של מרכזיית בית אגד הינו 03-9142000.

מהי כתובת מודיעין אגד למשלוח מכתבים?

כתובת מודיעין אגד למשלוח מכתבים ולפניות הציבור: שדרות מנחם בגין 5, ''פארק טק'' בית דגן, ת.ד. 150, מיקוד 5020000.

למי ניתן לפנות במודיעין אגד לבירורים בנושא אובדן כבודה?

לבירורים בנושא אובדן כבודה ניתן לפנות למוקד במספר הטלפון: 03-9142478, בימים א, ב, ד, ה בשעות 8:30-15:00.

היכן ממוקמת מחלקת הביטוח של מודיעין אגד, ומהן שעות הפעילות?

קיימות 2 מחלקות ביטוח- בי-ם וסביבתה ובאזור חיפה והצפון.

  • מחלקת ביטוח בירושלים- ממוקמת ברח' יפו 224, ניתן לפנות במספר הטלפון 02-5304905/6 או במספר הפקס 03-9142776. שעות פעילות המחלקה: בימים א, ב, ד, ה בשעות 8:00-14:30
  • מחלקת ביטוח בחיפה- ממוקמת בבית אגד, מחלקת ביטוח רח' ההגנה 2 חיפה, ניתן לפנות במספר הטלפון 04-8549393 או בפקס 03-9141921. שעות פעילות המחלקה: ימים א, ב, ד, ה בשעות 8:00-15:00


כיצד אזמין נסיעה לאילת במודיעין אגד?

ניתן לעדכן הזמנה לאילת במרכז הזמנת הכרטיסים לאילת בקישור הזה- www.reservations.egged.co.il, או לחילופין להזמין נסיעה לאילת באמצעות המענה הקולי הפעיל 24/7 או באמצעות נציג שירות במוקד השירות הכללי בשעות הפעילות: ביום א', בין השעות 06:00-23:00, בימים ב'- ה' בין השעות 07:00-23:00 ובימי ו' וערבי חגים בין השעות 08:00-15:00.

מי הזכאים להנחות בנסיעות חברת אגד?

רשימה מפורטת של הזכאים להנחות נמצאת בקישור הזה- http://www.egged.co.il/%D7%9E%D7%90%D7%9E%D7%A8%D7%99%D7%9D-1421-%D7%9E%D7%99-%D7%96%D7%9B%D7%90%D7%99-%D7%9C%D7%94%D7%A0%D7%97%D7%95%D7%AA.aspx.

האם ניתן להעביר תלונות ופניות למודיעין אגד דרך דף הפייסבוק?

בהחלט כן. ניתן לבקר בדף שירות הלקוחות בפייסבוק ולהעביר פניות ותלונות בקלות. כתובת הדף: www.facebook.com/egged.israel/app_545904492150696.

האם ניתן לחפש במודיעין אגד לפי כתובת מדויקת?

בהחלט. פרט לאפשרויות החיפוש ע''י הזנת מוצא ויעד או מספר קו מבוקש, מערכת המידע של מודיעין אגד מאפשרת לחפש לפי כתובת מדויקת. כדי להפעיל את החיפוש, יש להיכנס למערכת המידע להקליק על ''חיפוש לפי מוצא ויעד'' ואז ''חיפוש לפי כתובת מדויקת''.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 7.5/10 (11 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: -1 (from 3 votes)
מודיעין אגד טלפון שירות לקוחות, 7.5 out of 10 based on 11 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

3 תגובות על מודיעין אגד טלפון שירות לקוחות

  • קוי האוטובוס 277 היצאים מאלעד לירושלים נמנעים מלעצור בתחנות בדרך כמו שוהם ומתירים את הנוסעים לעמוד במזג אוויר קשה.
    נהג האוטובוס בקו זה ביום שבת 22.11.14 בשעה 20:50 חלף בתחנה ונימנע מלעצור למרות בקשת הנוסעים.
    פרט למתן יחס מועדף לנוסעים החרדים באוטובוס לא ברור לי מדוע זאת המדיניות המפלה של אגד.
    תלונה במשטרה היא הצעד הראשון ופרסום של מדיניות זו על ידי תושבי שוהם חייבת להבהיר לאגד שהוא אינו חברה של הציבור החרדי בלבד.
    בושה לחברה שכזאת שלא רק לא נותנת שרות אלא גם ניסיון למצוא מוקד לתלונות ציבור לא ניתן פרט בפקס כפי שהומלץ על ידי מודיעין אגד.

  • אודה לכם מאד אם תעבירו לי בדוא"ל הרשום לעיל, איך ובאיזה קו אוכל להגיע מראשון לציון, רח' הרצל, לפתח תקוה- בנין העירייה, ביום ג' 1/12/015, משעה 12:00 ואילך ובחזרה מפ"ת- בנין העירייה, לראשל"צ- רח' הרצל, ביום 1/12, משעה 17:00 ואילך.
    בתודה מראש ובכבוד רב, צור רות

  • זבלים חתחת חראות שכמותכם אוטובוסים לא מגיעים לתחנה בירושלים בבניני האומה קו426

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות