הוט מובייל שירות לקוחות עסקי


הוט מובייל שירות לקוחות עסקי
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
הוט מובייל שירות לקוחות עסקי
1900-72-4730

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 6:00 – 19:00
שישי: 7:00 – 13:00

הוט מובייל שירות לקוחות עסקי
Hot Mobile מספקת שירותי סלולר למגזר הפרטי וגם למגזר העסקי. החברה מעניקה ללקוחותיה שירות בישראל ובחו"ל ובנוסף מספקת מגוון של מכשירים ושירותי תוכן. ניתן לפנות לחברה באמצעות הטלפון, אתר האינטרנט או דף הפייסבוק וגם באופן פרונטלי לאחד מעשרות מוקדי השירות שמצויים בפריסה ארצית. מוקדי השירות הגולים נמצאים בערים הגדולות תל אביב, ירושלים חיפה ובאר שבע. כתובת אתר אינטרנט היא https://www.hotmobile.co.il. ובו ניתן לקבל מידע כללי על חבילות, מבצעים ומוצרים או לפנות ישירות לנציגי החברה דרך אתר האינטרנט. כתובת עמוד הפייסבוק היא www.facebook.com/hotmobile וניתן לבצע גם באמצעותו פנייה מקוונת לנציגי החברה. ניתן לפנות בכתב אל ניתן לממונה על פניות הציבור שאמון על בירור תלונותיהם של לקוחות החברה לכתובת בית ספרד, יורו פארק, א.ת פארק יקום. מיקוד 6097200 או בפקס: 053-5500300, 077-3335000. רכישת מנוי חדש יכולה להתבצע באמצעות הטלפון, אתר האינטרנט או בעזרת מרכזי השירות.

שירות לקוחות עסקי Hot Mobile – מספר טלפון
Hot Mobile מפעילה לטובת לקוחותיה מוקד מכירה טלפוני שמספרו *6053. המוקד פעיל בימים א-ה בין השעות 08:00 עד 22:00 ובימי שישי בין השעות 08:30 עד 13:00. במרכז המידע ושירות הלקוחות ניתן לדווח על אובדן או גניבה, לקבל מידע פיננסי כמו למשל בירור מצב חשבון עדכני ותשלום חובות, לטפל בתקלות מכשירים ובתקלות חיבור לשירותים. מספר הטלפון הוא 1900-72-4730. המוקד פעיל בימים א-ה בין השעות 06:00 עד 19:00 ובימי שישי בין השעות 07:00 עד 13:00. בנושאי אובדן וגניבה בלבד ניתן לקבל מענה 24 שעות ביממה. מוקד חו"ל מעניק שירות לנוסעים לחו"ל 24 שעות ביממה בטלפון *444 מכל מכשיר HOT mobile.

שירות לקוחות עסקי Hot Mobile – טיפ
לטובת קבלת שירות מהיר ויעיל אנא הכינו מראש את כל אמצעי הזיהוי הרלוונטיים, לרבות כתובת המגורים, ארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום ומספר תעודת הזהות של בעל המנוי. מומלץ להשתמש בכל השירותים המקוונים שמוצעים באתר כדי להימנע מהמתנה ממושכת בטלפון ובנוסף, לפני הפניה וודאו שאתם פונים למחלקה הנכונה שתוכל לטפל בפנייתכם כך שלא תבזבזו זמן המתנה יקר לחינם. במקרה שהחלטתם לגשת לאחד ממוקדי השירות וודאו שעות פעילות המוקד ומומלץ גם לוודא מהי מידת העומס במוקד על ידי טלפון מקדים.

הוט מובייל שירות לקוחות עסקי – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד שירות לקוחות הוט מובייל לעסקים?

מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של הוט מובייל ללקוחות עסקיים הוא 2211* או 1800-800-053.

מהו מספר הטלפון של מוקד חו''ל ללקוחות הוט מובייל עסקיים?

מספר הטלפון של מוקד חו''ל הינו 444* שיחת חינם מכל מכשירי HOT mobile, או 972-53-5353444 - שיחת חינם. המוקד עומד לרשות הלקוחות העסקיים 24 שעות ביממה.

מהו מספר הפקס של מוקד שירות לקוחות הוט מובייל לעסקים?

מספר הפקס של מוקד השירות הינו 053-5500300.

כיצד ניתן לברר על שירות התיקונים המורחב ללקוחות הוט מובייל עסקיים?

נציגי השירות ישמחו לעמוד לרשותך בכל שאלה בטלפון 0053*.

מה כולל שירות התיקונים המורחב ללקוחות הוט מובייל עסקיים?

שירות התיקונים המורחב של הוט מובייל כולל בין היתר שירות למגוון רחב של מכשירי סלולר וטאבלט, תיקון נזקים למכשירים למכשיר ושירות משלים למקרי נזק אובדן או גניבה. כתובת מעבדת התיקונים של הוט מובייל היא: רחוב נחלת יצחק 38, תל אביב.

כיצד ניתן להצטרף לחבילות החדשות ללקוחות הוט מובייל עסקיים?

הוט מובייל מציעה קווי סלולר במחירים חסרי תקדים וחבילות גלישה משתלמות ללקוחותיה העסקיים. לתיאום פגישה ניתן לחייג 2211*, או לפנות לכתובת הדוא''ל: [email protected]

כיצד יכולים לקוחות הוט מובייל עסקים לחייג מחו''ל לישראל?

לנוחיותכם, באתר האינטרנט של הוט מובייל בכתובת: www.hotmobile.co.il, ניתן לקבל מידע מקיף על אופן תפעול המכשיר בחו''ל במדריכים המקיפים הנמצאים תחת רובריקת ''חו''ל''.

כיצד יכולים לקוחות הוט מובייל עסקים ליצור קשר עם נציג שירות במקרה של תקלה בחו''ל?

ניתן לחייג למוקד mobile HOT חו''ל במקרה של תקלה (שיחת חינם ממנוי mobile HOT), המוקד פעיל 24 שעות ביממה:

  • באמצעות חיוג ישיר – חיוג למספר 972535353444+
  • באמצעות שירות ''חו''ל משתלם'' – חיוג המספר המקוצר 444 *או 5353444-053.


כיצד ניתן לגלוש ממכשיר הוט מובייל עסקים בחו''ל?

ברמת העיקרון שירותי הגלישה בחו''ל חסומים, אך במידה ויש צורך ניתן לפתוח את החסימה באמצעות מוקד שירות הלקוחות 444*, או באמצעות טופס גישה מתאים.

מהו הטלפון הארצי לתיאום התקנה ללקוחות הוט מובייל עסקיים?

הטלפון הארצי לתיאום התקנה הינו: 1599-570-580. ניתן לגשת לכל אחד ממוקדי ההתקנה (הרשימה המלאה מופיעה באתר) ולקבל שירות ומענה מקצועי.

היכן לקוח הוט מובייל עסקים יכול לצפות בחיוביו ובחשבוניות אחרונות?

ניתן להרשם לאזור האישי באתר, ולצפות בחשבוניות עדכניות ופירוט חיובים.

כיצד יכול לקוח הוט מובייל עסקים לדווח בדבר אובדן מכשיר או גניבה?

לדיווח על אובדן או גניבת מכשיר הוט מובייל, ניתן ליצור קשר עם מוקד המידע ושירות הלקוחות בטלפון: 053* שיחת חינם מכל מכשיר HOT mobile, או במספר הטלפון 053-5003000 - שיחת חינם או ב- 1-800-800-053 . המענה ניתן 24 שעות ביממה.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 6.7/10 (7 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 3 votes)
הוט מובייל שירות לקוחות עסקי, 6.7 out of 10 based on 7 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות