הארץ שירות לקוחות


הארץ שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
הארץ שירות לקוחות
1900-72-4766

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 06:30-12:00
שישי: 06:30-12:00

שם החברה: הארץ שירות לקוחות
הארץ נחשב ליומון הוותיק ביותר אשר פועל בישראל, הוא הוקם בשנת 1918 ושנה לאחר מכן החל להיקרא בשמו הנוכחי כפי שמוכר כיום בשם "הארץ". מאז 1935 עיתון הארץ הינו בבעלות של משפחת שוקן, כאשר בשנים האחרונות 40 % ממניות החברה שאחראית להוצאתו לאור נמכרו לאלפרד דומונט ולאוניד נבזלין. אלוף בן הינו העורך הראשי כיום של עיתון הארץ. בשנת 2009 תפוצת העיתון מנתה כשבעים אלף עותקים ובזמנו היה השלישי בתפוצתו בקרב שאר היומנים שנמכרו במדינת ישראל, אחרי ידיעות אחרונות ומעריב.
בחודש מארס שנת 2013 עיתון הארץ היה הכלי התקשורתי הראשון ברחבי ישראל אשר אימץ את המדיניות של מנויים דיגיטאליים בתשלום. כל מי שהתעניין בגישה לתכני הארץ דרך האינטרנט נדרש להוציא ולרכוש מנוי דיגיטאלי. עבור גולשים מזדמנים ישנה אפשרות להירשם לאתר ולקרוא עשר כתבות או מאמרים בחודש. מדובר היה במהלך מאד מהפכני בקרב התקשורת והוא לווה בקמפיין פרסומי אשר זכה ללא מעט הדים וסיקור תקשורתי רחב היקף. המהלך זיכה את עיתון הארץ בפרס "ההשקה המנצחת" מטעם איגוד השיווק הישראלי.

הארץ שירות לקוחות – ערוצי שירות
מערכת עיתון הארץ מעמידה לרשות קהל לקוחותיה באתר האינטרנט של העיתון טופס למילוי בקשות או פניות הנשלח לאחד מנציגי השירות של העיתון המחויבים להשיב לקהל הלקוחות בהקדם האפשרי. נציגי השירות של עיתון הארץ עושים את מיטב המאמצים כדי להעניק מענה מהיר ומיידי לפניות שנשלחו. באתר האינטרנט בנוסף ניתן לרכוש מנוי שנתי המאפשרת גישה חופשית לכל תכני עיתון הארץ דרך האתר ובאייפונים. ניתן בנוסף לרכוש מנוי חודשי מוזל בחודש הראשון ולאחר מכן לשלם מדי חודש 39.90 שקלים.

הארץ שירות לקוחות – טיפ
הדרך המומלצת והטובה ביותר לפנות לעיתון הארץ בין אם בנושאי רכישת מנוי ובין אם בנושאי תלונות או פרסומים שונים היא דרך מילוי הטופס באתר האינטרנט של עיתון הארץ.

הארץ שירות לקוחות – שאלות נפוצות


כיצד ניתן להצטרף כמנוי לעיתון הארץ?

ניתן להצטרף כמנוי לעיתון הארץ ע''י הקלקה על הקישור הזה- https://www.haaretz.co.il/promotions-page, באתר האינטרנט של עיתון הארץ ובחירה במסלול המועדף. שימו לב שחיילים וסטודנטים זכאים לקבל מחיר מוזל יותר הן כמנויים למהדורה המודפסת והן כמנויים למהדורה הדיגיטלית.

אלו הטבות מקבלים המנויים לתוכנית הדיגיטלית של העיתון?

מנויים לתוכנית הדיגיטלית של עיתון הארץ מקבלים גישה חופשית לכל תכני העיתון ללא פרסומות, גישה למוסף הארץ, גישה לניוזלטרים ולארכיון הדיגיטלי של העיתון.

מהי כתובת מערכת עיתון הארץ?

כתובת מערכת עיתון הארץ למשלוח מכתבים ולפניות הינה: שוקן 21 ת.ד. 59024, תל-אביב 6159001.

כיצד ניתן ליצור קשר עם מחלקת מנויים של עיתון הארץ?

ניתן ליצור קשר עם מחלקת מנויים של העיתון באופנים הבאים:

מחלקת מנויים - מהדורות מודפסות ודיגיטליות

  • טלפון: 03-5121333
  • פקס: 03-5121349
  • [email protected]z.co.il
  • באמצעות טופס צרו קשר באתר


כיצד ניתן לפרסם באתר הארץ או בעיתון?

לפרסום באתר יש לפנות למספר הטלפון: 03-5133609 או 054-2383635 או במייל שכתובתו: [email protected], לפרסום בעיתון יש לפנות למספר הטלפון: 03-5121112/3.

כיצד ניתן לפנות למנהלת מערכת הארץ, גב' מירי פורת?

לפניות למנהלת מערכת הארץ יש לפנות למייל בכתובת: [email protected]

כיצד ניתן ליצור קשר עם מחלקת ארכיון של עיתון הארץ?

ניתן ליצור קשר עם מחלקת ארכיון ע''י פניה לטלפון: 03-5121162.

כיצד ניתן להצטרף לדיוור היומי של עיתון הארץ?

ניתן להצטרף לקבלת עיתון הארץ מדי יום (א'-ה') בשעה 10:00 בבוקר, ע''י כניסה לאזור האישי באתר.

מהי אפשרות רשימת הקריאה באתר הארץ?

רשימת הקריאה שבאתר מאפשרת לכם לשמור כתבות או אייטמים נבחרים, ולקרוא אותם בזמנכם החופשי באתר או באפליקציה. לחיצה על כפתור ''שמור'', בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך. לחיצה על ''הסר'' תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה. להצטרפות לשירות יש להתחבר לאתר הארץ.

כיצד ניתן ליצור קשר עם מוקד המנויים של עיתון הארץ TheMarker ?

ניתן לפנות למוקד הטלפוני של עיתון הארץ TheMarker בימים א'-ה' בין השעות 07:00-13:00 , ובימי שישי וערבי חג בין השעות 07:00-12:30, או בטלפון: 03-5121333 או 5200* או במספר הפקס: 03-5121349 או בכתובת המייל: [email protected]

אלו פעולות ייחודיות ניתן לבצע באזור האישי באתר הארץ?

באזור האישי שבאתר הארץ ניתן לבצע את הפעולות הבאות:

  • שינוי פרטים אישיים
  • שחזור חשבוניות
  • רשימת קריאה אישית (ראו לעיל)
  • הרשמה למהדורה הדיגיטאלית של עיתון הארץ
  • הרשמה לניוזלטרים
  • דיווח על אי קבלת עיתון במועד
  • הקפאת מנוי
  • שירות עקוב אחריי למקום אחר


האם יש אפשרות כלשהי לקרוא את עיתון הארץ אף ללא רכישת מנוי?

אכן כן. לאחר הרשמה לאתר ניתן לקרוא מספר כתבות בחודש בחינם. מומלץ לרכוש מינוי, המאפשר צפייה בתכנים ללא הגבלה.

מהי ההנחה הקיימת לסטודנטים ברכישת מינוי דיגיטלי לעיתון הארץ?

סטודנטים יכולים לקנות מנוי דיגיטלי ב-4.90 שקלים בחודש הראשון ולפנות לאחר הקנייה לשירות הלקוחות של הארץ לקבלת 30% הנחה בהצגת תעודת סטודנט ו/או תעודת חוגר.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 6.3/10 (8 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 2 votes)
הארץ שירות לקוחות, 6.3 out of 10 based on 8 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

3 תגובות על הארץ שירות לקוחות

  • שלום,
    מחכים לראות כיצד תטפלו הפעם בנושא של השליחים המפיצים את עיתונכם.
    אנחנו מנויים על העיתון כל החודש. פעם בחודש לא מגיע עיתון סוף השבוע לקיבוצנו – קיבוץ עין גדי.
    העיתון מנוילן ועליו שמנו. כדאי לכם לבדוק ברצינות ובהקפדה מה קורה בתחום ההספקה ולוודא שהמינויים יקבלו את העיתון באופן סדיר ומלא.

    ציפי שוחט

    מחכה לתגובתכם

    • העיתון לא מגיע כסדרו גם בהרצליה לא רק בעין גדי.
      שירות גרוע ותלונות לא עוזרות בכלל.

    • אני חתומה על עיתונכם מעל ל-40 שנה וכן מקבלת אותו גם בטלפון הנייד. אך שם מידי פעם אתם חוסמים כתבות, מבקשים תזכורת על הסיסמא ומש/יבים לי שאינה נכונה. אני מבקשת לשמור על אינותכם ואמינותי וכל זמן שאיני מבטלת חתימתי על עיתונכם, לשחרר אותי מזכרון הסיסמא. איני מסוגלת לזכרה עוד ואיני מסוגלת לקלוט סיסמאות חדשות כדרכם של הצעירים.

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות