דלק שירות לקוחות


דלק שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
דלק שירות לקוחות
1900-72-4832

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
זמינות 24/7

שם החברה: דלק טלפון שירות לקוחות
דלקן דלק הוא חלק ממערכת תדלוק ממוחשבת לניהול בקרה ותשלום עסקאות דלק. השימוש בדלקן דלק מעניק למנהלי ציי רכב מערכות טכנולוגיות מתקדמות לשליטה ובקרה, כך שכלי הרכב של החברה יתודלקו רק לאחר זיהוי כלי הרכב בתחנת הדלק. היתרון הוא שלנהגים אין צורך בשימוש בכרטיס תדלוק, מזומן או בכרטיס אשראי בעת התדלוק. חטיבת הדלקנים של דלק מספקת שירות לאלפי ציי רכב בכל רחבי הארץ, ובין לקוחותיה נמנות חברות גדולות במשק וגם בעלי עסקי קטנים. לקוחות החברה יכולים לפנות לקבלת מידע ושירות באמצעות הטלפון, הפקס ובעזרת אתר האינטרנט של החברה שכתובתו http://www.delek.co.il/. באתר ניתן לקבל מידע כללי על החברה ושירותיה, להפעיל או לחסום דלקנים בשירות ציי הרכב של הלקוחות, לאתר עמדות שטיפה לכל הרכב, להיכנס למערכת סליקה עצמית ללקוחות רשומים ועוד. ניתן לאתר טפסים באתר ועמדות תדלוק של החברה, ולקוחות המעוניינים להירשם לשירותים און ליין יכולים לעזות זאת באמצעות האתר על ידי טופס מיוחד.

דלק שירות לקוחות – מספר טלפון
שירות הלקוחות של דלקן דלק עומד לשירות הלקוחות בכל מה שקשור לדלקנים במגוון דרכים. ניתן ליצור קשר עם המוקד בטלפון 1900-72-7509. במוקד תוכלו לקבל מידע כללי בנושא דלקן, מענה מידי לכל שאלה בנושא דלקן, מידע על תחנות דלק ומוסכי שירות מקומיים פתיחת דלקנים או חסימתם, פתרון מידי לבעיות טכניות, ועוד. בנוסף במוקד ניתן לבצע הזמנת דלקנים וכרטיסי תדלוק "דלק קש", תיאום התקנות דלקנים, בירורי חשבונות. לרווחת הלקוחות המוקד פועל 24 שעות ביממה, במשך 7 ימים בשבוע. ניתן ליצור קשר עם המוקד גם באמצעות אתר האינטרנט על ידי טוס מקוון.

דלק שירות לקוחות – טיפ
חברת דלקן עושה מאמץ לתת לקוחותיה שירות מהיר, יעיל ומקצועי ולשם כך מפעילה מערך שירות טלפוני שפעיל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע ובו ניתן לקבל מענה אנושי בנושאים שונים. גם אתר האינטרנט פעיל וערוך לתת שירות בנושאים רבים, מה שחוסך זמן עבור לקוחות החברה. כדי לייעל את השירות אנו ממליצים להיעזר כמה שניתן באתר האינטרנט ובשירותים המקוונים ובעת הצורך לפנות למוקד דרך האתר על ידי הטופס המקוון. כדחי לשפר את תהליך ההזדהות הקפידו לפנות למוקד כשבידיכם כל פרטי המנוי, כך שתהליך ההזדהות יהיה מהיר עבורכם ועבור לקוחות אחרים.

דלק שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של חברת דלק?

מספר הטלפון של מוקד השירות הינו 1800-600-600 או 2584*. מוקד השירות מספק מענה בנושאים הבאים:

  • מידע כללי בנושא דלקן
  • תשובות לשאלות נפוצות
  • פתרון מיידי לבעיות טכניות (24/7)
  • בירור חשבונות וחיובים
  • מידע על תחנות דלק ומוסכי שירות מקומיים
  • מידע על הזמנת דלקנים/כרטיסים וכרטיסי תדלוק דלק קארד(קש)


היכן קיימים מתחמי דלק ברחבי הארץ, ובאלו מתחמים קיימת שטיפת רכבים?

רשימה מפורטת של מתחמי דלק ברחבי הארץ, כולל אפשרות סינון לפי מתחמים בהם יש שירותים נוספים כמו תחנות שטיפה, חנויות נוחות או דואר ישראל, ניתן למצוא בקישור הזה- http://www.delek.co.il/stations.

מהם השירותים והמוצרים שמציעה חברת דלק?

חברת דלק מציעה ללקוחותיה מגוון שירותים ומוצרים במטרה להפוך את חווית התדלוק, הנהיגה והטיפול ברכב לנוחה מתמיד. בין פתרונות התדלוק החכמים:

  • שטיפומט- שירות רחצה ממוחשבת, המאפשר חסכון בהוצאות החברה ע''י שליטה ובקרה על הוצאות הרחיצה.
  • שירות איך אני נוהג- מעקב אחר תלונות נהגים וריכוז כל התלונות במקום אחד.
  • דלק אוריאה- תמיסה ייחודית המיועדת לשימוש בכלי רכב המונעים במנועי דיזל.
  • החזר בלו- מנגנון החזרים סלקטיבי המאפשר לבעל העסק לקבל החזרים בעבור סולר.
  • דלק קארד- כרטיס חכם המאפשר לבעל הרכב לתדלק חכם, עד גובה הסכום הנקוב בכרטיסו.
  • דלקן אונליין- מערכת אינטרנטית המאפשרת בקרה ושליטה על הוצאות הדלק בכל שעה.


כיצד ניתן להצטרף לשירות דלקן אונליין של חברת דלק?

להצטרפות לשירותי דלקן יש להוריד את בקשת ההצטרפות מעמוד הטפסים, או ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה.

היכן ניתן להתקין את הדלקן של חברת דלק?

התקנת הדלקן מתבצעת בקלות באחת מ-30 נקודות התקנה הפרוסות בכל רחבי הארץ. לפרטים על נקודות השירות ושעות הפעילות, יש להיכנס לקישור הזה- http://www.delek.co.il/Points-of-service.

מהן ההטבות להם זכאים לקוחות דלקן של חברת דלק?

המתקינים דלקן של דלק זכאים למספר הטבות משתלמות:

  • כרטיסי תדלוק
  • מערכת דלק online המאפשר בקרה ושליטה בצי הרכב
  • כרטיסי דלק קאש – כרטיסי תדלוק טעונים מראש לפי סוג מוצר
  • הטבות משתנות ברשת ''מנטה'', ברשת ''מנטה מרקט'' וב''קפה ג'ו''
  • החזר בלו
  • שירותי דרך מקבוצת שחר
  • שירותי רחיצה רכב


במקרה של תקלה במכשיר הדלקן של דלק, למי ניתן לפנות?

יש לפנות למוקד שירות הלקוחות של דלקן-דלק, הפעיל 24 שעות ביממה בטלפון 1-800-600-600.

מהו מספר הפקס וכתובת המייל של חברת דלק למשלוח פניות?

כתובת המייל של חברת דלק: [email protected] ומספר הפקס: 09-8638716.

כיצד ניתן לשלם על שימוש בדלקן של חברת דלק, והיכן ניתן לראות את החיובים?

ניתן לשלם באופן מרוכז אחת לחודש באמצעות הוראת קבע , את החיובים ופירוט הרכישות ניתן לקבל לכתובת הדוא''ל שהזנתם בעת ההרשמה או לכתובת הדואר.

מהו שירות דלק דיסקאונט של חברת דלק?

שירות דלק דיסקאונט מקנה הנחה ללקוחות בעת התדלוק בתחנות דלק. בחלק מכרטיסי דלק דיסקאונט קיימת אפשרות להנחות ברכישה בחנויות הנוחות של מנטה.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.5/10 (2 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
דלק שירות לקוחות, 9.5 out of 10 based on 2 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות