בנק מרכנתיל טלפון שירות לקוחות


בנק מרכנתיל טלפון שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
בנק מרכנתיל טלפון שירות לקוחות
1900-72-4831

התקשר לשירות לקוחות

שם החברה: מרכנתיל טלפון שירות לקוחות
בנק מרכנתיל מעניק שירותי בנקאות ופיננסים לקוחות עסקיים וללקוחות פרטיים. מלבד ניהול חשבונות עו"ש וחשבונות עסקיים מעניק הבנק שורה ארוכה של שירותים למגזר הפרטי ולמגזר העסקי ובהם ניהול פיקדונות וחסכונות, ניהול תיקי הון, מתן הלוואות ומתן משכנתאות, הנפקת כרטיסי אשראי, ניהול חשבונות מט"ח ועוד שירותים רבים. לרווחת לקוחות הבנק עשרות סניפים בפריסה ארצית והגדולים בהם נמצאים בערים ירושלים, תלן אביב, חיפה ובאר שבע. לקוחות הבנק יכולים לקבל שירות במגוון דרכים, החל מהגעה לסניפים, המשך בפניה למוקדים הטלפוניים ובפנייה בפקס וכלה בפניה על ידי אתר האינטרנט. באתר האינטרנט שכתובתו https://www.mercantile.co.il ניתן לבצע פעולות רבות על ידי קוד משתמש שמונפק ללקוחות בסניפי האם. ניתן לעקוב אחר מצב החשבון, להזמין פנקסי צ'קים, לבצע העברות בנקאיות, לפנות בבקשות לבנק ולבצע פעולות רבות בעזרת המחשב האישי בביתכם. ניתן לפנות אל מחלקת פניות הציבור בטלפון: 1900-72-7508, פקס: 076-8044911 או על ידי דואר ישראל לכתובת: דרך מנחם בגין 125, תל אביב מיקוד 67012. שאלות ובירורים בנושאים שונים ניתן להפנות לטלפון 1900-72-7508.

בנק מרכנתיל שירות לקוחות – טיפ
כדי ליהנות משריות יעיל ואיכותי מומלץ לפנות לסניף בו מתנהל חשבון הבנק שלכם ולקבל קוד אישי. באמצעות הקוד האישי תוכלו לקבל שירותים אינטרנטיים ושירותים טלפוניים שיחסכו לכם המתנה בסניפי הבנק. בדרך זו תוכלו לבצע פעולות רבות מהמחשב האישי או מהטלפון הביתי מבלי להמתין זמן רב. במקרה שאתם מגיעים לסניף בררו מראש מהן שעות הפעילות והקפידו להגיע כמה שיותר מוקדם.

בנק מרכנתיל שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות הכללי של בנק מרכנתיל?

מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של הבנק הינו 03-9439343 או 3477* מטלפון נייד. שעות הפעילות של המוקד הן בימים א'-ה' מ- 7:00 בבוקר ועד 22:00 ברציפות ובימי ו' ובערבי חג מ- 7:00 ועד 14:00.

כיצד ניתן להצטרף לשירות בנק מרכנתיל אישי ב- SMS?

ההצטרפות לשירות מתבצעת במרכנתיל באינטרנט או באחד מסניפי מרכנתיל.
יהיה עליכם להיכנס לחשבונכם במרכנתיל באינטרנט ולבחור בסרגל העליון וללחוץ על ''החשבון שלי'' (אייקון עמוד הבית), לאחר מכן ללחוץ על הקישור ''מרכנתיל ב- SMS הצטרפות'', לאחר מכן לעקוב אחר חמשת השלבים המופיעים באתר ולאשר.

איזה מידע ניתן לקבל במענה הקולי ה''טלבנק'' של בנק מרכנתיל?

הטלבנק הינו מענה קולי ממוחשב, המאפשר לקבל מידע ולבצע פעולות שונות בחשבונכם 24 שעות ביממה:

  • עובר ושב - יתרה ותנועות אחרונות, תנועות מימי עסקים קודמים, הוראות קבע ועוד
  • ביצוע פעולות - פיקדונות, הזמנת פנקסי שיקים, העברות בין חשבונות הלקוח בבנק ושירותי פקס ועוד
  • השקעות - פירוט תיק ני''ע, פירוט פיקדונות שקליים, חסכונות קופ''ג ועוד
  • מידע בורסאי, שערי מט''ח ומידע כללי - מידע על ני''ע בארץ באמצעות הקשת מספר הנייר או פקודה קולית
  • מידע על נגזרים, קרנות נאמנות ועוד

להצטרפות לטלבנק יש לחייג למוקד שירות הלקוחות.


כיצד ניתן לפנות לבנק מרכנתיל בפקס?

מספר הפקס למשלוח פניות לבנק מרכנתיל הינו 076-8044911.

כיצד ניתן לפנות לנציב פניות הציבור של בנק מרכנתיל?

בכל שאלה, בקשה או תלונה, ניתן לפנות ליחידה לפניות הציבור בדרכים הבאות:

  • באמצעות שליחת פניה לכתובת למשלוח מכתבים: דרך מנחם בגין 125, תל אביב מיקוד 6701201
  • לטלפון: 076-8044151 או 076-8044555
  • למספר הפקס: 076-8044911
  • לכתובת מייל: [email protected]
  • ניתן לחייג גם למס' הטלפון 03-7563344 ולהשאיר הודעה.


כיצד ניתן לאתר אחד מסניפי בנק מרכנתיל במהירות?

לאיתור מהיר יש ללחוץ על ''סניפים'' בעמוד הבית, ולהקליד את שם העיר או שם הסניף.

האם ניתן לבצע פעולות בתחום שוק ההון באפליקציית בנק מרכנתיל?

אכן כן. ניתן לקבל מידע אישי אודות נייר הערך שלכם ואודות ניירות ערך ישראלים וזרים, לבצע פעולות בניירות ערך בתיק האישי, ליצור תיקי השקעות וירטואליים, לקבל אישור מס לסוף השנה ועוד ועוד.

אילו שירותים ניתן לקבל במשוב מרכנתיל, עמדות השירות העצמי בסניפי בנק מרכנתיל?

''משוב מרכנתיל'' הינו ערוץ בנקאי המאפשר ללקוחות קבלת מידע וביצוע פעולות בחשבון באופן עצמאי, ללא צורך לעמוד בתורים. ניתן לשלם תשלומים למאות מוסדות שונים, לצפות בתנועות אחרונות, פירוט עסקאות, ריכוז חיובים ועוד.

כיצד ניתן להצטרף למסלולים הייחודיים של בנק מרכנתיל לסטודנטים, שכירים, מתחתנים, גמלאים וכדומה?

להצטרפות לקבוצות הייחודיות וקבלת פרטים נוספים, ניתן לפנות לסניף מרכנתיל הקרוב לאזור מגוריכם, או לטלפון 2524*.

באילו סניפים של בנק מרכנתיל ניתן לקבל ייעוץ מטעם נציגי משכנתאות מקצועיים?

רשימת הסניפים המפורטת, הכוללת כתובות ומספרי טלפון נמצאים בעמוד הזה- www.mercantile.co.il/MB/private/Credit/mortgage/mortgage-officials.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.2/10 (5 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 3 votes)
בנק מרכנתיל טלפון שירות לקוחות, 9.2 out of 10 based on 5 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות