בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות


בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
1900-72-4763

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 7:00 – 24:00
שישי: 7:00 – 14:00
שבת: כשעה וחצי לאחר צאת השבת ועד חצות

שם החברה: בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
בנק מזרחי טפחות מעניק שירותים פיננסיים ובנקאיים ללקוחות עסקיים ופרטיים בישראל. הבנק מעניק הלוואות, משכנתאות, שירותי ניהול חשבון, ניהול תיקי השקעות, ניהול קרנות ותכניות חיסכון ועוד מגוון שירותים 0םיננסיים לכל לקוח ולקוח בהתאמה אישית. כחלק ממערך שיפור השירות מעניק הבנק שירות באמצעות מגוון ערוצי שירות, החל ממוקד טלפוני, המשך בפקס ובאתר האינטרנט של החברה, וכלה באתר האינטרנט של החברה. לרשות לקוחות החברה סניפים בפריסה ארצית מהצפון ועד לדרום והגדולים שבהם נמצאים בערים חיפה, תל אביב, ירושלים ובאר שבע. כתובת אתר האינטרנט של בנק מזרחי טפחות היא https://www.mizrahi-tefahot.co.il. באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע כללי ומידע פרטני עבור כל לקוח ולקוח בעזרת סיסמה אישית שמופקת לכל לקוח בסניף האם שלו. ניתן להזמין פנקסי צ'קים, לבצע העברות כספים, לעקוב אחר מצב החשבון ועוד. למחלקת פניות הציבור ניתן לפנות בכתב לכתובת בית מזרחי-טפחות, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 לפקס 03-5754452 או למייל [email protected] ניתן לפנות באמצעות האתר ישירות למנהל הסניף או בטלפון 03-7549216.

שירות לקוחות בנק מזרחי טפחות – טיפ
כדי לייעל את השירות שתקבלו מומלץ להיעזר עד כמה שניתן בשירותים המקוונים שמוצעים באתר האינטרנט של הבנק. לשם כך מומלץ להצטייד בסיסמה וקוד גישה שיונפקו לכם בסניף הבנק שבו מתנהל חשבונכם. מומלץ לפנות למוקדי השירות באמצעות הטפסים המקוונים, כך שתימנע מכם המתנה ממושכת בטלפון. במקרה שאתם נזקקים להגיע לסניף כדאי לבצע זאת בשעות הפתיחה כפי שהם מעודכנות באתר האינטרנט של הבנק.

בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של בנק מזרחי טפחות?

בכל פניה הקשורה לניהול החשבון או בנושאים בנקאיים, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות של מזרחי טפחות ב- 8860* (לקוחות השוהים בחו''ל 972-76-8048860)
המוקד פעיל בימים א'-ה' - בכל שעות היממה. בימי שישי בשעות: 7:00-14:00, וביום שבת: שעה וחצי לאחר צאת השבת ועד 7:00 בבוקר.

האם ניתן ליצור קשר עם בנקאי מזרחי טפחות בדוא''ל או ב-SMS?

אכן כן. מזרחי טפחות מאפשרת ללקוחותיה ליצור קשר עם בנקאי במייל דרך האזור האישי שבאתר, או ע''י שליחת הודעת SMS למספר 8860 ללא כוכבית (המספר מיועד ללקוחות ''סלקום'', ''פרטנר'' ו''פלאפון'') או למספר 03-5558860. המערכת החכמה תזהה את מספר הטלפון הנייד שלך ותעביר את ההודעה ישירות לבנקאי שלך.

כיצד ניתן לאתר את סניף מזרחי טפחות הקרוב לביתי?

פשוט וקל. יש להיכנס לאתר מזרחי טפחות ל''יצירת קשר'', ולאחר מכן ללחוץ על ''איתור סניפי מזרחי טפחות'', ולבחור את היישוב או את סוג השירות המבוקש.

כיצד ניתן ליצור קשר עם בנק מזרחי טפחות בנושאים טכניים?

לפניות בנושאים טכניים, ניתן ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית בטלפון 03-6011000 בימים א'-ה'- בכל שעות היממה. בימי שישי בשעות: 7:00-14:00, וביום שבת: שעה וחצי לאחר צאת השבת ועד 7:00 בבוקר.

האם ניתן לפנות לנציג שירות מזרחי טפחות בנושאי משכנתא? (קבלת הצעה, מחזור משכנתא, עדכון משכנתא קיימת וכדומה)

מוקד המשכנתאות בטלפון 8860* עומד לרשות הלקוחות לפניות בנושאים הנ''ל ובנושאים נוספים הקשורים למשכנתא. המוקד פעיל בימים ימים א'-ה' בשעות: 08:00-21:30 וביום שישי בשעות: 08:00-13:00.

כיצד ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור של מזרחי טפחות?

ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור בערוצים הבאים:

  • טלפון: 03-7549216, בין השעות 08:00-16:00
  • דואר: נציב תלונות הציבור בנק מזרחי טפחות, ת.ד. 3450 רמת גן 5213603
  • פקס: 076-8622793
  • דואר אלקטרוני: [email protected]


האם זה נכון ששירות חדש של מזרחי טפחות מאפשר לי לטלפן ישירות לבנקאי שלי?

אכן כן. שירות חדש של מזרחי טפחות מאפשר לך לתקשר עם הבנקאי האישי שלך במהירות ובקלות. בעת החיוג לבנק מספר הטלפון שלך מזוהה מידית במערכת ומפנה אותך אוטומטית לבנקאי שלך. שירות השיחה עם בנקאי פעיל 12 שעות ביום - כל יום בין 08:00-20:00, ששה ימים בשבוע.

כיצד פותחים חשבון חדש במזרחי טפחות אונליין?

יש ללחוץ על ''פותחים חשבון'' ואז ''פתיחת חשבון אונליין'', מזינים פרטים אישיים ומתאמים את סוג החשבון ולאחר מכן נפגשים עם בנקאי מבלי לצאת מן הבית בשיחת ווידאו אינטרנטית.

כיצד ניתן לקבל את כרטיס ההטבות של מזרחי טפחות?

להזמנת הכרטיס ניתן למלא את הטופס המופיע באתר בעמוד ''הטבות בנקאיות'' או ליצור קשר עם מוקד השירות בטלפון 8860*.

אלו הטבות בנקאיות מגיעות למחזיקי כרטיס ההטבות של מזרחי טפחות?

המחזיקים את כרטיס מזרחי טפחות נהנים ממגוון הטבות משתלמות, המאפשרות להם לנהל את חשבון הבנק בדרך משתלמת:

  • הלוואות ברגע
  • עסקאות קרדיט
  • הלוואות במסלולים מהירים
  • הלוואת תוספת חודשית
  • הצטרפות לפיקדון ''קונים חוסכים''



אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 7.0/10 (10 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +3 (from 5 votes)
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות, 7.0 out of 10 based on 10 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

תגובה אחת על בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות

  • הרגשתי צורך לשתף אתכם ביעילות מתן השירות בטל מהגב' יהודית מיום 7/9/15 שעה:14:18 על ההקשבה והנכונות לעזור להתקדמות בקשתי והיום זה לא מובן מאליו……..
    במיוחד בימנו עם חרדות ומחשבות וקושי רב בנושא המשכנתאות!!!

    ועל כך יישר כוח! ושירבו כמותה….
    *אשמח שתפרגנו לה כי מגיע לה!

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות