בזק בינלאומי שירות לקוחות אינטרנט


בזק בינלאומי שירות לקוחות אינטרנט
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
בזק בינלאומי שירות לקוחות אינטרנט
1900-72-4733

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 8:00 – 22:00
שישי: 8:00 – 14:00

בזק בינלאומי שירות לקוחות אינטרנט
בזק בינלאומי היא חברה שמספקת שירותי אינטרנט, שיחות לחו"ל ושירותי טלפון ביתי מתקדמים למגזר הפרטי וגם למגזר העסקי. כחלק ממערך השירותים שמעניקה החברה, היא מאפשרת ללקוחות לפנות לקבל שירות במגוון דרכים, החל מוקד טלפוני, המשך באתר אינטרנט וכלה בפנייה בדואר ישראל. כתובת אתר האינטרנט של החברה היא https://www.bezeqint.net. באמצעות אתר האינטרנט ניתן לבצע פנייה מקוונת לשרות הלקוחות, לשוחח עם נציג בצ'אט און ליין, לעדכן אמצעי תשלום, לעדכן חבילות ועוד פעולות באזור האישי על פי מאפייני זיהוי של כל לקוח ולקוח. ניתן לקבל באתר מידע כללי בנושאים שונים, לאתר טפסים ולבצע פעולות נוספות כמו הצטרפות לשירותים המגוונים שמעניקה החברה. לנציב תלונות הציבור של החברה ניתן לפנות בפקס03-9285038 או לכתובת השחם 40 רמת סיב ת.ד 7097פתח תקווה 4951731. ניתן לפנות גם באמצעות דואר אלקטרוני [email protected]

שירות לקוחות בזק בינלאומי – מספר טלפון
לרשות לקוחות החברה פעול מוקד טלפוני בנושאים שונים. מוקד ההצטרפות ללקוחות חדשים פעיל בימים א'-ה' בין השעות 8:00-22:00 וביום ו' בין השעות 8:00-14:00. מספר הטלפון של המוקד הוא 1900-72-0018 ומספר הפקס הוא 03-5614522. מוקד שירות הלקוחות של החברה פעיל בימים א'-ה' בין השעות 07:00-18:00, 19:00-21:00 וביום ו'בין השעות 7:00-12:00 בטלפון 3014* או במספרים 076-5014014 ו- 1700-550-014. מספר הפקס של המוקד הוא 03-9285014. כתובת המוקד השחם 40 רמת סיב ת.ד 7097 פתח תקווה 4951731. למוקד התמיכה הטכנית שפעיל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע ניתן לפנות באמצעות טלפון 3014* או במספרים 1-800-228-282 ו- 076-5014014. לרשות לקוחות פרמיום עומד מוקד מומחים EXPERT בטלפון 1800-740-740. להסדרת חוב ניתן לפנות למוקד הפיננסי בטלפון 03-9203898 בימים א'-ה' 9:00-17:00. בכל הנושאים הללו ניתן לבצע גם פנייה מקוונת ללא המתנה על ידי אתר האינטרנט.

שירות לקוחות אינטרנט של בזק בינלאומי – טיפ
כחלק משיפור השירות מעמידה חברת בזק בינלאומי ערוצי תקשורת רבים שבאמצעותם ניתן לפנות אל מוקדי השירות של החברה. כדי לייעל עוד יותר את אופן הטיפול בפנייה יש לוודא כי בעת פנייה למוקדי השירות אתכם פונים למוקד המתאים לפי הנושא של פנייתכם. בנוסף, יש להצטייד בכל פרטי המנוי כך שתהליך הזיהוי יהיה מהיר ככל שניתן. מספר תעודת הזהות של בעל המנוי וארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום הם חלק בלתי נפרד מתהליך הזיהוי. בנוסף, מומלץ להיעזר בכל השירותים המקוונים שמוצעים באתר לרבות צ'אט או פנייה מקוונת שיחסכו לכם זמן המתנה מיותר.

בזק בינלאומי שירות לקוחות אינטרנט – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון של מוקד שירות לקוחות אינטרנט של בזק בינלאומי?

ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות באחד מ-3 מספרי טלפון:

  • 3014*
  • 076-5014014
  • 1800-228-282


מהן שעות פעילות המוקד?

שעות הפעילות של המוקד: בימים א'-ה' 07:00-18:00, 18:30-20:30, ו' 7:00-12:00.

אילו מהירויות גלישה באינטרנט מציעה בזק בינלאומי?

בזק בינלאומי מציעה תמיכה בכל המהירויות, החל ממהירות הורדה של 5Mbps ועד 200Mbps. לפרטים נוספים יש להכנס לאתר האינטרנט של בזק בינלאומי, בכתובת: www.bezeqint.net.

כיצד ניתן לבדוק את מהירות הגלישה באינטרנט של בזק בינלאומי?

בזק בינלאומי מספקת כלי בדיקה יסודי בקישור הזה - http://speedtest.bezeqint.net/.

מדוע אני נתקל באיטיות בזמן הגלישה באינטרנט של בזק בינלאומי?

לאיטיות הגלישה עשויות להיות מספר סיבות, בכל תקלה מומלץ לפנות למוקד התמיכה הטכנית בטלפון 3014*.

כיצד ניתן לקבל תמיכה וייעוץ לתקלות באינטרנט של בזק בינלאומי?

ניתן ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית של בזק בינלאומי בטלפון 3014*/1-800-228-282 /076-5014014 או לפנות לסיגלית כהן מנהלת תחום שירות טכני באמצעות טופס מקוון באתר או לשוחח עם נציג בצ'אט התמיכה הטכנית.

כיצד עובד ה- Private Backup Multi (שירות הגיבוי האוטומטי של האינטרנט בבזק בינלאומי?)

יש להירשם לשירות באתר האינטרנט של בזק בינלאומי, לבחור את חבילת הגיבוי המתאימה לצרכים שלכם, להוריד את תוכנת הגיבוי למחשב או לסמארטפון, ולגשת לקבצים היקרים לכם מכל מקום.

כיצד אוכל לצפות בחשבונית החודשית של בזק בינלאומי?

ניתן להכנס לאזור האישי באתר בזק בינלאומי לצפות בחשבוניות אישיות, מוצרים ולבצע פעולות נוספות.

אני מעוניין לברר על שירותי גלישה בטוחה של אינטרנט בזק בינלאומי. כיצד ניתן לעשות זאת?

באתר האינטרנט יש מידע רב על שירותים משלימים כמו שירותי סינון תכנים, שירותי גיבוי, תיבת דוא''ל ועוד. לקבלת מידע ממוקד יותר ניתן לחייג למוקד השירות בטלפון 5014*.

כיצד ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור של אינטרנט בזק בינלאומי?

ניתן ליצור קשר עם נציב תלונות הציבור באמצעות הפקס: 03-9285038, באמצעות כתובת למשלוח מכתבים: השחם 40 רמת סיב ת.ד 7097 פתח תקווה 4951731, או באמצעות הדוא''ל: [email protected]

מהו שירות תמיכה טכנית Premium של אינטרנט בזק בינלאומי?

מדובר בשירות המאפשר לקבל פתרונות מתקדמים באופן מידי במגוון נושאים ותקלות מצוות המומחים של בזק בינלאומי 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. השירות מופעל באופן אוטומטי לאחר התשלום. ניתן להצטרף באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות ב5014*.

מהן שעות הפעילות של מוקד מכירה אינטרנט של בזק בינלאומי (5014*)?

שעות הפעילות של מוקד המכירה הן בימים א'-ה' בין השעות 8:00-21:00, וביום
ו' בין השעות 8:00-14:00. במידה והמוקד סגור, ניתן לפנות גם לפקס: 03-5614522.

היכן נמצאים מוקדי שירות ומכירה אינטרנט של בזק בינלאומי?

המוקדים נמצאים בשלוש ערים מרכזיות- פתח תקווה, נתניה וקריית מלאכי:

  • בית רם- השחם 36, פתח תקווה
  • צורן 8, רמת פולג, נתניה
  • שדרות דוד בן גוריון 1, קריית מלאכי



אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 8.1/10 (8 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
בזק בינלאומי שירות לקוחות אינטרנט, 8.1 out of 10 based on 8 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

תגובה אחת על בזק בינלאומי שירות לקוחות אינטרנט

  • אנחנו מנסים להתקשר לבזק בינלאומי . הטלפון מצלצל כבר מעל ל32 דק' ואיש לא עונה.

    התחלנו משא ומתן עם חברה אחרת להחלפת השירות .

    אבי

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות