ארקיע טלפון שירות לקוחות


ארקיע טלפון שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
ארקיע טלפון שירות לקוחות
1900-72-4767

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 08:00-20:00
שישי: 08:00-13:00

שם החברה: ארקיע טלפון שירות לקוחות
חברת ארקיע היא חברת תעופה שמספקת שירותי תיירות בישראל וברחבי העולם. החברה מבצעת טיסות בתוך ישראל ולחו"ל ליעדים שונים. ארקיע מציעה ללקוחותיה גם חבילות נופש בישראל ובחו"ל ביעדים נחשבים. לקוחות החברה יכולים לפנות לקבלת מידע ושירות בנושאים שונים לאתר האינטרנט של החברה, למוקדי השירות, בפקס או בעזרת דואר ישראל. כתובת אתר האינטרנט היא http://www.arkia.co.il/ ובו ניתן לקבל מידע בנושאים כלליים על טיסות, מלונות, חבילות נופש וכן לאתר כרטיסי טיס במחירים אטרקטיביים. באמצעות האתר ניתן לפנות למוקדי השירות של החברה על ידי טופס מקוון וגם לאשרר טיסות. עוד ניתן באתר האינטרנט להזמין כרטיסי טיסה במחירים נוחים במיוחד. כתובת למשלוח דואר היא ארקיע – מחלקת שירות לקוחות, ת.ד 39301תל אביב 6139201. ניתן לפנות גם בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] או לפקס: 03-6903311.

ארקיע שירות לקוחות – טיפ
כדי לאפשר לארקיע להעניק את השירות הטוב שהיא מבקשת להעניק ללקוחותיה מומלץ להשתמש ככל שניתן באתר האינטרנט לקבלת מידע ושירות. בשעות העומס מומלץ לשלוח פנייה מקוונת דרך האתר וכך להימנע מהמתנה ממושכת על קו הטלפון. עוד מומלץ בעת פנייה למוקדים הטלפוניים לפנות למוקד שאמון על נושא פנייתכם כך שתימנעו מהמתנה במוקדים שונים. הצטיידו בכל פרטי הפנייה, לרבות מספר הטיסה, שם ומספר הדרכון שלכם בעת הפנייה למוקדי השירות וכך תייעלו את תהליך הזיהוי לא רק עבורכם אלא גם עבור לקוחות אחרים. בנוסף, הצטיידו בכלי כתיבה בכל פנייה למוקד הטלפוני.

ארקיע שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהם מספר הפקס וכתובת המייל של מוקד שירות הלקוחות של ארקיע?

מוקד שירות הלקוחות המרכזי של ארקיע, פעיל בימים א'- ה' בין השעות 09:00-17:00, בפקס: 03-6903311 או במייל: [email protected] .

מהו מספר הטלפון של מוקד התמיכה הטכנית להזמנות של ארקיע ומהן שעות הפעילות?

מוקד תמיכה להזמנות באינטרנט פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-22:00 וביום ו' בין השעות 08:00-15:00. בשבת המוקד פעיל בין השעות 12:00-19:00. ניתן לפנות בטלפון: 03-6903456 או במייל: [email protected]

כיצד ניתן לפנות למרכז ההזמנות של ארקיע?

מרכז ההזמנות של ארקיע פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-23:00, ביום ו' בין השעות 08:00-16:00 ובשבת בין השעות 11:00-23:00, בטלפון שמספרו: 03-6903333.

לאן ניתן להעביר פניות בנושאי כבודה בטיסות בינלאומיות של חברת ארקיע?

פניות בנושאי כבודה בטיסות בינלאומיות ניתן להעביר לכתובת: QAS מחלקת איתור כבודה, ת.ד 136 נתב''ג 70100, טלפון: 03-9754286.

לאן כדאי לפנות במקרה של אי הגעת כבודה או נזק לכבודה באחת מטיסות ארקיע?

במקרה של אי הגעת כבודה או נזק לכבודה מומלץ להגיש פניה בכתובת המייל: [email protected], בפקס: 03-6903311 או בכתובת למשלוח מכתבים: ארקיע- מחלקת שירות לקוחות , ת.ד. 39301 תל אביב מיקוד: 6139201.

כיצד ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור של חברת ארקיע?

ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור של חברת ארקיע במייל: [email protected], בפקס: 03-6903311 או בכתובת למשלוח מכתבים: ארקיע- מחלקת שירות לקוחות , ת.ד. 39301 תל אביב מיקוד: 6139201.

באלו מסמכים עליי להצטייד לפני טיסה בארקיע?

לפני הטיסה יהיה עליכם להצטייד במסמכים הבאים:

  • כרטיסי טיסה
  • דרכון בר תוקף
  • אשרת כניסה מתאימה למדינת היעד (בהתאם לצורך) ומילוי אחר כל דרישות הנסיעה הממשלתיות בישראל ובמדינת היעד
  • בנוסף מומלץ לדאוג לביטוח נסיעות חו''ל מקיף ונרחב.


היכן ממוקמות תחנות ארקיע בארץ?

תחנות ארקיע ממוקדמות ב4 מוקדים:

  • נמל התעופה בן גוריון- טיסות ארקיע הפנים ארציות יוצאות מטרמינל 1
  • שדה התעופה דב הוז- תל - אביב רח' לוי אשכול תל - אביב (מול שכונת תכנית ל')
  • שדה התעופה באילת- בכניסה לעיר, מול מרכז הקניות ''שלום''
  • שדה התעופה בחיפה- רח' יוליוס סימון, ליד בית הספר הטכני של חיל האוויר


אני מעוניין לקבל מידע על טיסות זולות ועל טיסות ארקיע בדקה ה-90. כיצד אוכל לקבל את המידע הכולל פרטי הטיסות והמחירים?

באתר האינטרנט של חברת ארקיע, ניתן להכנס ללשוניות מבצעים מיוחדים, טיסות זולות ודקה 90, ולקבל מידע על דילים משתלמים של טיסות וחבילות נופש.

היכן ניתן למצוא רשימת יעדים לטיסות של חברת ארקיע?

רשימה מפורטת של יעדי ארקיע, הכוללת מידע רב על אטרקציות ואתרים תיירותיים נמצאת בהקלקה על לשונית ''אינדקס יעדים'' בעמוד הבית.

כיצד ניתן להזמין כרטיסי טיסה ומושבים בארקיע אונליין?

ניתן לקצר את זמן ההמתנה בשדה התעופה ע''י הזמנת כרטיסי טיסה ומושבים אונליין באתר האינטרנט של ארקיע. יש להתחבר לאזור האישי, ע''י הקשת שם משתמש וסיסמא.

אני מעוניין לטוס לחו''ל עם ארקיע ולהחנות את רכבי בנתב''ג. מה מחיר החניה?

ארקיע מפעילה תעריף של חניון לטווח ארוך - 40 ש''ח ליום. הסעות לטרמינל 3 יוצאות מתחנות איסוף כל 10-15 דקות.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 4.3/10 (12 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
ארקיע טלפון שירות לקוחות, 4.3 out of 10 based on 12 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

תגובה אחת על ארקיע טלפון שירות לקוחות

  • נכים המתקשים בהליכה אין לכם מה לחפש בארקיע

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות