אקסלנס טלפון שירות לקוחות


אקסלנס טלפון שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
אקסלנס טלפון שירות לקוחות
1900-72-4819

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 9:00-17:00

שם החברה: אקסלנס טלפון שירות לקוחות
אקסלנס היא חברה פיננסית שמציעה ללקוחותיה ניהול תיקי השקעות, ניהול קופות גמל וקרנות השתלמות ועוד מגוון תכניות פיננסיות משתלמות. לרשות לקוחות החברה פועל אתר אינטרנט מתקדם שכתובתו https://www.xnes.co.il/. באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע כללי על החברה, על התכניות שהיא מעניקה ללקוחותיה, לקבל מידע עדכני על מצב השוק ועוד. לקוחות החברה יכולים לנהל את תכניות החיסכון שלהם והקרנות השונות באמצעות האתר על ידי שם משתמש וסיסמה שהם מקבלים מטעם החברה. לרשות הלקוחות מגוון שירותים ופעולות שונות שניתן לבצע דרך אתר האינטרנט כמו למשל הורדת טפסים בנושא הצטרפות, העברה ועוד. ניתן לקרוא את הדוח השנתי ולקבל הסבר מפורט על כל סעיפיו, לקבל מידע באמצעות מערכת שאלות ותשובות על קרנות השתלמות, לקבל מידע על הלוואות ללקוחות אקסלנס ועוד. לרשות הלקוחות מחשבון פנסיה שבו ניתן לחשב כמה כסף יש לחסוך לקראת הפנסיה ובאזור אישי יכולים הלקוחות לצפות במידע עדכני של חשבונותיהם לרבות יתרות, תנועות ועוד. לקוחות החברה יכולים לקבל מידע על שאלות בפורום המקצועי של החברה ולקבל מענה בנושאים מקצועיים. או להצטרפות ללקוחות אקסלנס ניתן למלא טופס מקוון ללא המתנה ונציג מטעם החברה ייצור קשר עם הלקוח ברגע שיתפנה. לקוחות החברה יכולים לפנות בכתב לכתובת מגדל שער העיר, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת גן. סניף קבלת הקהל הוא בכתובת מגדל שער העיר, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת גן , בקומה 21. ניתן ליצור קשר עם משרדי החברה גם באמצעות טופס מקוון ובעזרת מוקד הטלפון של החברה. למחלקת פניות הציבור של החברה ניתן ליצור קשר עם אורנית שלום-מדר בדוא"ל – [email protected] , בטלפון – 03-7536654, בפקס – 03-7536650 או באמצעות הדואר – אקסלנס נשואה גמל ופנסיה: רחוב ז'בוטינסקי 7, מגדל משה אביב, רמת גן, מיקוד 52520.

אקסלנס שירות לקוחות – מספר טלפון
לרשות לקוחות החברה ומצטרפים לחדשים מוקד טלפוני מאויש שבו ניתן לקבל מידע בנושאים שונים. שעות הפעילות של המוקד הן בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00. מספר הטלפון של המוקד הטלפוני הוא 1900-72-7496 וניתן לפנות גם בפקס 03-7536650.

אקסלנס שירות לקוחות – טיפ
כדי לייעל את השירות שניתן לכם מומלץ להשתמש כמה שניתן בשירותים המקוונים שמוצעים באתר ללא המתנה. בשעות העומס הקפידו לפנות למוקד דרך אתר האינטרנט וכך תמנעו מהמתנה ממושכת על קו הטלפון. הקפידו להצטייד בקוד אישי וסיסמה שבעזרתם תוכלו להתעדכן ולבצע פעולות בחשבון האישי שלכם.

אקסלנס טלפון שירות לקוחות – שאלות נפוצות


כיצד ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת אקסלנס?

ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות בטלפונים הבאים: 03-753200 או 03-7536655. מספר הפקס למשלוח פניות לאקסלנס: 03-7536650, וכתובת הדוא''ל: [email protected] שעות פעילות המוקד הטלפוני של אקסלנס: בימים א' – ה' בין השעות 09:00-17:00.

מהי כתובת חברת אקסלנס לקבלת קהל ומשלוח מכתבים?

כתובת החברה לקבלת קהל ומשלוח מכתבים: אקסלנס נשואה שירותים בע''מ, בניין אמות פלטינום, רחוב אפעל 25, פתח תקווה, קומה 21.

כיצד אוכל להבין את הדו''ח השנתי המקוצר ששלחה לי חברת אקסלנס?

על מנת להבין את הדו''ח השנתי המקוצר ששלחה החברה, מומלץ לצפות במצגת הבאה: https://www.xnes.co.il/SiteData/1/file/gemel/2016/statement2016.pdf

בתור לקוח אקסלנס, כיצד אוכל לקבל הלוואה בתנאים מועדפים?

לקבלת ההלוואה, יש להירשם לאזור האישי באתר, ולמלא את טופס צור קשר המופיע בקישור הזה- https://www.xnes.co.il/pension/loans.aspx#loans.

כיצד ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור של אגף קופות גמל מטעם חברת אקסלנס?

ניתן ליצור קשר עם המחלקה לפניות הציבור באופנים הבאים:

  • פניה בדוא''ל: [email protected]
  • בטלפון: 03-7536654
  • בפקס: 03-7536650
  • בדואר ישראל לכתובת: אקסלנס נשואה גמל בע''מ: רחוב אפעל 25, פתח תקווה, 4951125


אני מעוניין לבדוק האם קיימים עבורי חסכונות פנסיונים באקסלנס. כיצד אוכל לעשות זאת?

לחיפוש כספים על שמך או על שם קרוב שנפטר, יש להכנס למנוע לאיתור חסכונות פנסיוניים וביטוח חיים בקישור הזה- https://itur.mof.gov.il/. חשוב לדעת שתוצאות החיפוש מראות רק באלו גופים קיימים חשבונות ומאיזה סוג, ולא מהי היתרה או הזכות בכל אחד מהם.

האם אוכל לעבור מקרן השתלמות אחת לאחרת בתוך חברת אקסלנס?

בהחלט כן. ניתן לעבור בין קרנות השתלמות, אם אינכם מרוצים מניהול הקרן וסוברים שבקרן אחרת תוכלו להשיג תשואות גבוהות יותר. להורדת טופס ההעברה בין קרנות, יש להכנס לעמוד הטפסים באתר בקישור הזה- https://www.xnes.co.il/pension/Forms/gemel.aspx.

כיצד אוכל לפנות לאגף לפניות הציבור של קרנות נאמנות שע''י חברת אקסלנס?

פניה למנהל הקרן תתבצע באחת מהדרכים הבאות:

  • דואר אלקטרוני: [email protected]
  • פקס מס': 03-7536640
  • משלוח דואר למשרדי מנהל הקרן שברח' ז'בוטינסקי 7, ר''ג, מיקוד 52520.
  • לבירורים נוספים ניתן לפנות לטלפון: 03-7536900, בימים ב, ג, ה בין השעות 10:00-13:00.


אלו פעולות ניתן לבצע באזור האישי באתר אקסלנס?

בשירות האזור האישי באתר אקסלנס ניתן לצפות במידע מקיף הנוגע לפרטים האישיים של העמית: מידע אודות קופות גמל והשתלמות, תנועות ויתרות בחשבון, מידע אודות ניהול תיקים, עדכון פרטים אישיים ועוד. השירות זמין 24 שעות ביממה, מכל מחשב.

כיצד ניתן ליצור קשר עם מחלקת ייעוץ משכנתאות של חברת אקסלנס?

מחלקת ייעוץ משכנתאות עומדת לרשות לקוחות החברה במוקדי השירות הבאים:

  • מוקד שירות ללקוחות קיימים, בטלפון: 03-7533111 / 03-5427323 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00, או במספר הפקס: 03-7536557.
  • שיחה עם יועץ משכנתאות ללקוחות חדשים, בטלפון: 03-7532994 / 03-5427323 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00, או במייל: [email protected]
  • לקוחות ביטוח משכנתא יכולים ליצור קשר בטלפון: 03-7537954 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00.



אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.0/10 (2 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +2 (from 2 votes)
אקסלנס טלפון שירות לקוחות, 9.0 out of 10 based on 2 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות