אפל שירות לקוחות


אפל שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
אפל שירות לקוחות
1900-72-4752

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 9:30 – 21:30
שישי: 9:30 – 14:30
שבת: מצאת השבת ועד 23:30

שם החברה : אפל APPLE שירות לקוחות
את חברת אפל העולמית, אין כמעט צורך להציג. כל אחד שברשותו מכשיר מתוצרת החברה יודע כי מוצרי החברה, הפכו בשנים האחרונות לחלק בלתי נפרד מחיי היום יום של הישראלי הממוצע. בין אם מדובר באייפון, אייפד, אייפוד או מחשבי המקבוק שלכם, חברת אפל מסתמנת כאחת החברות המובילות בתחום מוצרי הצריכה החכמים של המאה העשרים ואחת. חברת אפל שהתמחתה בייצור מחשבים אישיים מקצועיים בעיקר לתחום הגרפיקה, עברה בעשור האחרון מתיחת פנים רצינית והתמצבה כאחת החברות המובילות בייצור להמונים ולכל סוגי המשתמשים. לצערנו חברת אפל איננה מספקת שירותי תמיכה ישירים למוצריה, אלא הלקוח מופנה אל ספק המכשיר ועליו לקבל את השירות ישירות ממנו, או לחילופין לקבל את עדכוני התוכנה מאפליקציית האייטיונס המקוונת. חברת איידיגיטל נציגת אפל הרשמית בישראל, מאפשרת קבלת תמיכה טכנית למוצרי אפל שנרכשו בישראל בחינם למשך 90 יום מרגע הרכישה ולאחר מכן תינתן תמיכה בעלות של 59 ₪ לפניה. במידה ועברו 90 יום מרגע הרכישה ואינכם מעוניינים בתשלום, תוכלו לפנות לספק המכשיר שלכם ולקבל תמיכה טכנית ממנו. לקבלת שירות ותמיכה נוספים ניתן לבצע פניות דרך אתר איידיגיטל ישראל בכתובת: http://www.idigital.co.il/retail/ שם גם תוכלו לקבל את רשימת הסניפים ושעות הפעילות.

להלן עוד פרטי תמיכה טכנית ושירות לקוחות של חברת אפל.
כתובת החברה: קניון רמת אביב רחוב איינשטין 40 תל-אביב
הערות : בדף השירות והתמיכה של האתר הישראלי תוכלו להרשם להדרכות מקצועיות, לבקש הרחבה לאחריות הניתנת על המכשיר ולקבל שירותים נוספים שאינם כלולים בקניית המכשיר. פניה לדף השירות ניתן לבצע בכתובת : http://www.idigital.co.il/service .

אפל שירות לקוחות – שאלות נפוצות


איזו חברה משווקת את מוצרי אפל בישראל, וכיצד ניתן ליצור עמה קשר?

המשווקת הרשמית של מוצרי אפל בישראל היא חברת איידיגיטל, וניתן ליצור עמה קשר באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות שלה במספר הטלפון: 03-9005355, בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-17:00.

האם ניתן לרכוש ממגוון מוצרי אפל באתר הרשמי של אפל ישראל?

לא ניתן לרכוש, אלא יש לבחור במוצר המבוקש לקניה, ללחוץ על Buy, ולאחר מכן לאפשר למערכת לדעת את מיקומכם על מנת לאתר את החנות המורשית או את משווק אפל הקרוב לאזור מגוריכם.

כיצד ניתן לקבל תמיכה למכשירי האייפון של חברת אפל?

ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות של איידיגיטל, המאפשר לכם לקבל ייעוץ מנציגי שירות וטכנאים מומחים. אפשרות נוספת היא להכנס לאתר הרשמי של אפל ישראל, וללחוץ על המוצר המבוקש (ניתן לבחור בתמיכה עבור מכשיר האייפון, המק, האייפד ואפליקציות האייפון שלכם) ולבחור את נושא התמיכה המבוקש.

יש ברשותי מכשיר אנדרואיד, ואני מעוניין להחליפו במכשיר אייפון של אפל. כיצד אוכל לעשות זאת?

ניתן להעזר באפליקציות בקישור הבא, המסייעות להעביר את המידע והנתונים ממכשירכם הקודם, למכשיר הנוכחי: https://support.apple.com/en-il/explore/new-to-iphone.

אני מעוניין לשלוח את מכשיר האייפון של אפל לתיקון. כיצד אוכל לאתר את מעבדת השירות הקרובה לאזור מגוריי?

ניתן להעזר בקישור המופיע באתר האינטרנט של אפל: https://locate.apple.com/, ותחת קטגורית ''Services'' (שירותים), לאפשר למערכת לזהות את מיקומכם ולהמליץ לכם על מעבדת השירות הקרובה.

האם ניתן להוריד בדרך כלשהי הדרכה מפורטת לשימוש באייפון של חברת אפל?

בהחלט. ניתן להוריד את המדריך השלם למשתמש באייפון בקישור הזה- http://help.apple.com/iphone/9/. במדריך צעדים ראשונים למשתמש המתחיל, אופן ההתחברות לאינטרנט, הסבר מפורט על כל אחת מהאפליקציות במכשיר, סיוע בשמירת אנשי קשר, הסברים על הגדרת האייפון, ניהול תוכן ועוד.

אני מעוניין לפתוח דיון בקהילת המשתמשים של אפל. כיצד אוכל לבצע זאת?

להצטרפות לקהילות, שליחת שאלות וצפיה בשרשורים שונים, יש להכנס לקישור הזה- https://discussions.apple.com/welcome. במידה ואתם מעוניינים להצטרף לאחת הקהילות, יש לגלול לתחתית המסך וללחוץ על הכפתור ''Join apple community''. לאחר מכן תתבקשו להירשם למערכת.

כיצד אוכל לבדוק את תוקף האחריות על מכשירי אפל ברשותי?

לבדיקת תוקף אחריות המכשיר שברשותכם, מומלץ להכנס לקישור: Check Your Service and Support Coverage, המופיע כאן: https://checkcoverage.apple.com/il/en.

שלחתי את מכשיר האפל שלי לתיקון. כיצד אוכל לצפות בסטטוס התיקון הנוכחי?

ניתן לצפות בסטטוס התיקון בקלות, ע''י כניסה לקישור הזה- https://checkrepair.apple.com/il/en/, והזנת קוד המשתמש שלכם.

הבחנתי שמכשיר האייפד של אפל לא נטען כשאני מחבר אותו לחשמל. מה ניתן לעשות?

במידה והבחנתם שיש בעיות בטעינת המכשיר, מומלץ לעקוב אחר ההוראות המופיעות באתר בקישור הזה- https://support.apple.com/en-euro/HT201569.

כיצד אוכל להוריד מדריך מקיף למשתמש באייפד של אפל?

ניתן להוריד את המדריך המופיע באתר האינטרנט של אפל, בקישור הזה- http://help.apple.com/ipad/9/. בדומה למדריך האייפון, גם מדריך האייפד כולל צעדים ראשונים למשתמשים חדשים, הסברים בנוגע לאפליקציות אייפד, שימוש ביישומים, תפעול אנשי קשר ועוד.

אפל נגד אנדרואיד – ארץ נהדרת עונה 10


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 5.8/10 (18 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
אפל שירות לקוחות, 5.8 out of 10 based on 18 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

13 תגובות על אפל שירות לקוחות

  • שלום: הטלפון שלי אייפון 5 S מושבת ובחברה לא מוכנים לקחת למעבדה ביגלל שהמייל שנתתי להם לא תואם לסיסמת האפל איידי מה ניתן לעשות בכדי לשחזר את הסיסמא תודה מראש

  • שלום ידיד של הבת שלי נתן לה את חשבון האפל אי די שלו כדי שתוכל להוריד דברים עשיתי עידכון לאייפון 4 s ועכשיו הוא מבקש את הסיסמה והוא לא זוכר אותה מה עושים

  • זה לא הגיוני שאני מחכה יותר מ20 דקות על הקוו

  • יש גירסה לעידכון בI PAD שתומכת בהורדת אפליקציות שדורשות ICQ 7 ?

  • יש לי אייפון 5 מזה זמן רב. אני מנסה להכניס את פרטי הרישום שלי לאייטונס כדי שאוכל לבצע עידכוני מערכת ולצערי בלי פרטי אשראי אני לא יכול לעשות זאת.
    מאד מאד מתסכל. אני לא מתכוון לעשות כל רכישה דרך אייטונס והמערכת אמורה לאפשר לי להרשם אליה גם בלי כרטיס אשראי.
    אודה לעזרה.

  • שלום!
    האייפון שלי 5+ תקוע ונעול זה התחיל כאשר שדרגתי גירסה חדשה 9.3 ואז התבקשתי להכניס את הנתונים הבאים apple id פרטים וסיסמה לצערי הרב אין לי את הנתונים . שאלתי היא איך משחזרים את הנתונים בכדי שאוכל להתחבר?

  • שלום לכולם..
    יש לי מכשיר איפון 6 ומכשיר אייפון 4 , נעלו לי את שניהם דרך APPLID וכעת שני המכשירים מושבתים.
    כעת נגישתי לכול מקום אפשרי על מנת לקבל מענה לצערי אף אחד לא יודע כיצד לעזור לי ..
    אולי זה קרה למישהו פה?!!?!?!?

  • פתאום חנות אינה מקבלת את סיסמאת האשראי שלי מה עושים?

  • יש לי איפון s4
    שלחתי למעבדת סלקום לתיקון
    טוענים שאין באפשרותם לתקן כי ה ID ננעל
    צריך לפנות לחברה לעשות ריסט
    אני כבר חודש מחפש את הדרך ולא מצליח מה לעשות

  • קניתי מכשיר ביבוא מקביל בחנות בתל אביב אני רוצה לבדוק ,איך אפשר לוודא שאכן מקורי ולא מזוייף?

  • יש לי בעיה ואני מתוסכל,קניתי אייפד בשנת 2012 באר"הב וולא השתמשתי בו הרבה זמן ושכחחתי את ה איימל והסיסמה.מה עושים?

  • קניתי אייפון 7 והוא נכנס למים וקיבל קורוזיה, לא עבר את המטר במים! !
    אני לא מאמינה אני דורשת פיצוי!

  • לקחו לי מכשיר ובמשך 17 ימים לא החזירו לי אותו – השירות הכי גרוע שיש

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות