אלטשולר שחם שירות לקוחות


אלטשולר שחם שירות לקוחות
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
אלטשולר שחם שירות לקוחות
1900-72-4830

התקשר לשירות לקוחות
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 08:30-18:00

שם החברה: אלטשולר שחם שירות לקוחות
אלטשולר שחם הוא בית השקעות שמספק שירות לעשרות אלפי לקוחות בניהול קופות גמל, תיקים מנוהלים וקרנות נאמנות. החברה עובדת בשיתוף פעולה פורה עם סוכנים, יועצי הבנקים ומעסיקים, ומעניקה להם שירות בכל תחומי הפעילות של החברה. החברה מעניקה שירות טלפוני למענה על שאלות, מידע וביצוע פעולות' שירותי שיווק בתחום שוק ההון – טלפוני ופרונטאלי, עדכון ושינוי פרטים, סקירות מקצועיות על שוק ההון, דיוור ישיר מעת לעת בסוגיות שונות, דיווחים על-פי צורך ו/ או על פי דין ועוד. לרשות לקוחות החברה וסוכניה עומד אתר אינטרנט שכתובתו https://www.as-invest.co.il. באתר ניתן לקבל מידע כללי, לאתר טפסים, לקרוא על תכניות הפנסיה והפיננסים שמציעה החברה ועוד. לקוחות וסוכני החברה יכולים לקבל מידע באמצעות שם משתמש וסיסמה שניתנו על ידי החברה ובעזרתם להתעדכן און ליין במצב החשבונות שלהם בחברה. דרך האתר ניתן לקבוע פגישה עם נציג מטעם החברה לקבלת ייעוץ בכל נושאי הפעילות של החברה או לפנות לקבלת שירות ממחלקת השירות של החברה. עוד ניתן לקיים צ'אט באמצעות האתר ולקבל מענה על מגוון שאלות. משרדי החברה נמצאים בכתובת הברזל 19 א' רמת החייל ת"א 6971026. כתובת המייל למשלוח שאלות או בקשות בדואר אלקטרוני היא [email protected] ומספר הפקס של החברה הוא 073-2462700. משרדי החברה נמצאים בכתובת רחוב הברזל 19א תל אביב 6971026. ניתן לקבל מידע על החברה גם באמצעות הפייסבוק והטוויטר.

אלטשולר שחם שירות לקוחות – מספר טלפון
מחלקת שירות לקוחות מנוהלת על ידי גברת עדי גולד . ניתן לפנות למחלקה לקבלת מידע בנושאים שונים בטלפון 1900-72-7507 או בפקס: 073-2462700 או באמצעות דואר אלקטרוני: [email protected] שעות הפעילות של בית ההשקעות הן בימי חול בלבד בימים א-ה בשעות 08:30-18:00.

אלטשולר שחם שירות לקוחות – טיפ
אלטשולר שחם מעמידה לרשות לקוחותיה כמה וכמה דרכים לקבלת מענה בנושאים שונים. לשיפור השירות יש להקפיד לפנות אל משרדי החרה בשעות הפעילות. ניתן לייעל את השירות גם על ידי פנייה באמצעות אתר האינטרנט באמצעות צ'אט או על ידי טופס מקוון. בדרך זו תמנעו מהמתנה ממושכת על קו הטלפון בשעות שבהן המוקד עמוס. הקפידו להצטייד בשם משתמש וסיסמה כך שתוכלו לבצע שורה של פעולות ישירות מהמחשב האישי מבלי להידרש לפנייה לנציגי השירות או למשרדי החברה. בכל פנייה למוקדי השירות הקפידו להחזיק מולכם את כל פרטי הזיהוי כך שהתהליך יהיה קל ומהיר עבורכם ועבור יתר הלקוחות.

אלטשולר שחם שירות לקוחות – שאלות נפוצות


מהו מספר הטלפון ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אלטשולר שחם?

מספר הטלפון ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות הינו 5054* או: 073-2331500.

מהו מספר הפקס למשלוח פניות למוקד שירות הלקוחות של אלטשולר שחם?

מספר הפקס למשלוח פניות לחברה הינו 073-2462700

מהי כתובת הדוא''ל ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אלטשולר שחם?

ניתן לפנות לחברה באמצעות כתובת הדוא''ל: [email protected]

מהי כתובת הדואר למשלוח פניות לחברת אלטשולר שחם?

כתובת הדואר למשלוח פניות לחברה: הברזל 19 א' רמת החייל ת''א 6971026.

כיצד ניתן להעביר תיק מנוהל לחברת אלטשולר שחם?

להעברת תיק יש צורך לפנות לחברה בבקשה לפתיחת תיק מנוהל . ניתן לפנות לחברה בדואר אלקטרוני או בטלפון 5054*. לאחר השלמת חתימה על הסכם ניהול תיקים יתבקש הלקוח להודיע לבנק בו מתנהל החשבון ולמנהל התיקים על ביטול ייפוי הכוח הקיים ועל מתן ייפוי כוח חדש לאלטשולר שחם.

האם ניתן לרכוש קרנות נאמנות מחברת אלטשולר שחם אונליין?

אכן כן. ניתן לרכוש קרנות השתלמות אונליין ע''י לחיצה על ''קרנות נאמנות'' ואז ''רכישת קרנות אונליין'', לאחר מכן יש ללחוץ על האייקון המבוקש.

לאיזה גורם באלטשולר שחם ניתן להעביר פניות או תלונות בנושא קרנות נאמנות?

פניות ותלונות בנושאים הקשורים לקרנות נאמנות ניתן להעביר למר עפר גזית, ממונה ציות ואכיפה פנימית:

  • כתובת דוא''ל: [email protected]
  • טלפון: 5054* או 073-2331779
  • פקס: 077-2331514
  • כתובת: הברזל 19 א', רמת החייל, ת''א 6971026

שעות פעילות המחלקה לפניות הציבור: בימים א'-ה', בין השעות 09:00-18:00, למעט בערבי חג וחגים.


כיצד ניתן להצטרף לאחת מקופות הגמל שמנהלת אלטשולר שחם?

ההצטרפות לקופות הגמל פשוטה, וניתנת לביצוע באחת מהדרכים הבאות:

  • בדואר- יש להכנס לעמוד הטפסים תחת לשונית ''גמל והשתלמות'', למלא את הטופס הרצוי, ולשלוח אותו בצירוף שתי תעודות מזהות
  • בטלפון- יש לפנות למוקד שירות הלקוחות במספר: 5054*
  • בסניף הבנק- ניתן לפנות ליועץ פנסיוני בסניף הבנק הקרוב לאזור מגוריכם.


כיצד ניתן להצטרף לאחת מקרנות הפנסיה שמפעילה אלטשולר שחם?

ניתן להצטרף בקלות לאחת מקרנות הפנסיה באופנים הבאים:

  • באופן עצמאי במייל או בפקס- יש לבחור בעמוד הטפסים של לשונית ''פנסיה'' בטופס הצטרפות עמית לקרן הפנסיה המקיפה או הכללית. יש למלא בטופס את כל הפרטים הרצויים, ובמידה והנכם מעוניינים להעביר מקרן פנסיה קיימת עליכם לבחור ולמלא גם טופס בקשת העברה לקופת גמל משלמת לקצבה. את הטפסים יש להעביר במייל: [email protected] או במספר הפקס: 073-2462700.
  • בטלפון- באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות.


כיצד ניתן לפנות לאגף פניות הציבור של מחלקת גמל והשתלמות שע''י חברת אלטשולר שחם?

ניתן לפנות לסמנכ''ל שירות לקוחות גמל ופנסיה, שרות לקוחות ביטוח, הגברת עדי גולד טל: בטלפון הכללי של מוקד שירות הלקוחות- 5054* או 073-2331500 שלוחה 2, במספר הפקס: 2462700 -073 או באמצעות דואר אלקטרוני שרות לקוחות גמל, פנסיה וביטוח: [email protected]

מהן הפעולות שניתן לבצע באזור האישי באתר אלטשולר שחם?

באזור האישי באתר אלטשולר שחם ניתן לבצע מגוון פעולות, כגון: לשלוח בקשות לחברה, לצפות במידע אישי, לשוחח עם נציג שירות, לצפות בדו''חות תקופתיים, להירשם לשירותי החברה ועוד.


אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.5/10 (2 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
אלטשולר שחם שירות לקוחות, 9.5 out of 10 based on 2 ratings
ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות הלקוחות של הספק (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר שירות-לקוחות.קום אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.




שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

תגובה אחת על אלטשולר שחם שירות לקוחות

  • לא ניתן להשיגם בטלפון ואינכם חוזרים כאשר אני משתמש בשרות של החזר טלפון . זקוק לשוחח עמכם בדחיפות .

הוסף תגובה אנונימית

רשימת חברות וארגונים

ארגונים נוספים

אפליקציית שירות לקוחות